食品安全及服务质量专项检查

一、食品安全大检查：请对每段航班餐食进行检查，主要内容包括：1、”两期“标识检查2、临时加配/补配物资两期标识是否符合3、限塑令执行情况。

二、服务质量专项检查：请带班人员聚焦客舱服务中的关键旅客触点和体验，检查重点为：1、乘务员服务基础规范和职业素养落实2、客舱环境管理与整治情况。自查自纠阶段请带班人员勇于反馈问题，如有个性问题建议记录“待改进项”。

问卷填写大约用时2-3分钟，请您于航班落地后12小时内完成填写，谢谢配合。

该问卷从即日起持续至7月31日。