1.公司的质量方针是（ ）
A.顾客至上，质量为先，持续发展
B.精益求精，追求卓越，高质量发展
C.以质量求生存，以质量求发展
D.质量是企业的生命
2.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（ ）。
A.社会因素
B.生理因素
C.心里因素
D.物理因素
3.以下不是设计和开发过程控制活动的是（ ）。
A.实施评审活动
B.实施更改活动
C.实施验证活动
D.实施确认活动
4.以下描述中，关于质量体系策划未包括（ ）。
A.质量目标及实现的策划
B.改进应对风险和机会的措施
C.制定质量方针
D.变更的策划
5.组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑（ ）。
A.变更目的及其潜在后果
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性
D.供应商质量管理体系的变化
6.为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（ ）。
A.编制和更新
B.分发、访问、检索和使用
C.存储和防护
D.保留和处置
7.适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力，采取的适当措施不包括（ ）。
A.辅导或重新分配工作
B.制定岗位能力说明书
C.聘用、外包胜任的人员
D.在职人员进行培训
8.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（ ）。
9.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（ ）。
10.组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A.经营和决策
B.质量管理
C.建立和实现目标
D.持续改进
11.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ ）。
A.质量计划
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证
12.检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（ ）。
13.对于大多数组织，应视外部环境为（ ）。
A.可控因素
B.制约因素
C.易变因素
D.不变因素
14 组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（ ）相适应。
A.有效性
B.预期结果
C.潜在影响
D.整体绩效
15.GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是( )。
16按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（ ）
17.依据GB/T19001-2016 标准，应对风险和机遇可为（ ）奠定基础。
A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响
18.GB/T19001-2016 标准哪些条款和战略有关？（ ）
A.4.1 理解组织及环境
B.5.1 领导作用和承诺
C.5.2.1 制定质量方针
D.9.3 管理评审
19.依据GB/T19001-2016 标准6.1.1 条款要求，在策划质量管理体系时，组织应考虑到（ ）
A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织的产品和服务类别
20.组织应对设计开发过程进行控制，以确保（ ）
A.规定拟获得的结果
B.实施评审、验证、确认活动
C.针对评审、验证、和确认过程中确定的问题采用必要措施
D.保留设计开发过程控制活动的成文信息