激活!区域管理效能

欢迎您参加小班调查问卷。
企业基本信息
请填写您的姓名
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品牌名
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门店数量
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品牌主战场
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体系诊断表
区域管理者职责(多选)
业绩达成(区域平均分)
业绩达成(区域每家门店都要)
利润达成(区域平均分)
利润达成(区域每家门店都要)
人员培养
开新店
组织凝聚力
QSC达成
顾客满意度管理
管理权限(单选)
工作内容自助安排,执行过程公司无要求。
每项工作有公司统一执行标准,并要求完整执行。
执行项目有统一标准但是如果过程执行根据个人。
工作日程
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
1名区域管理者管辖门店数量
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巡店频率(月度)
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巡店的流程
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巡店时使用的工具
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区域管理者培训周期
填空1    ____________
填空2    ____________
是否有区域管理者专属的培训资料(单选)
是否有区域管理者专属的培训资料
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区域管理者获取公司所有信息的渠道
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12 区域管理者KPI的项目有哪些?
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个人技能诊断表(单选)
1)市场营销力
掌握负责门店的目标顾客(客层·进店动机等)
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
随时确认负责门店附近的竞争对手的动向和菜单、活动等
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
在负责门店贯彻执行稳定顾客的举措(会员制度)
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
掌握门店商品的销售数、毛利、畅销商品等信息,并分享给负责门店
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
2)领导力
理解公司理念与行动指针,并体现在实际行动上,将公司理念与行动方针落实到负责门店
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
实时向负责门店店长确认其门店的理念和目标(营业额、愿景),并能进行信息共享
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
绝不中途终止与店长一同确立的目标与制度,和店长一起贯彻落实
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
不向店长和门店员工吐槽对公司的不满,不说其他员工的坏话
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
在工作和私生活上都能诚实守信(坚守约定·守时·守法)
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
3)交流能力
注意创造容易与店长和门店员工交谈的氛围
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
接受店长和门店员工意见和提问时,不要含糊其辞,而应该做好反馈
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
实时的将负责门店的现状向总部上报·联络·商量
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
4)目标设定·达成力
掌握负责门店的年度预算(营业额·食材成本·人力成本·营业利润)
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
为缩小门店实际营业额与预估的差距(差异),采取相应措施
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
每月确认营业额预估达成(未达成)原因,并向上司汇报
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
在制定新的举措时,设定数据目标及期限后进行实践,并验证实践结果
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
5)招聘・培训・培养人才力
在负责门店店长面试新员工前,指导店长将公司理念·愿景传达给应聘者
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
向店长下达下次巡店前需做工作的具体指示
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
在下达指示时,事先传达其目的与成果。下达指示后,需彻底做好观察与跟进
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
与店长分享负责门店员工的培训方案(掌握的技能、日常)
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
公正合理的考核负责门店的店长,并实施反馈面谈
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
6)门店管理・分析力
通过数据分析和门店观察能够找到实际成本与理论成本的差额(损耗)的原因
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
能够给予门店或者引导门店制定有效果改善计划
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
7)危机管理力
为预防劳务问题的发生,在雇佣新员工时向店长说明雇佣合同内容
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
将客诉防患于未然,但如果发生客诉需快速且诚挚的应对
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到
周期性进行QSC检查,保证门店无食品安全、不合格产品、不标准服务的隐患
基本能够做到
一部分可以做到
大部分做不到

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