北京燃气集团有限责任公司(企业补充医疗保险调查问卷)——泰康养老

尊敬的燃气客户您好,自2022年1月1日起,泰康养老承接了本企业员工的部分福利保障工作,并直接提供服务、解释。

为今后提供更优质的服务,希望您仔细完成以下的问卷。


您是否了解自己的保障内容?
了解
不了解
(一)门急诊住院费用报销(含额度药费)。【加入条件】享受门急诊住院费用报销的人员包括参加社会基本医疗保险的在职职工、内退职工和退休人员。


(二)团体重疾补充医疗保险。【加入条件】 北京燃气集团有限公司为在职职工投保团体终身重疾补充医疗保险保障。保单生效日为自然年,自保单生效日的年度对应日前30个自然日时试用期已满且在生效日仍在岗的职工,自动加入团体重疾补充医疗保险。


(三)团体意外伤害保险。【加入条件】与企业签订劳动合同的在职职工,自签订之日起自动加入团体意外伤害保险保障。


泰康养老微信公众号,您是否已完成认证?
已认证
未认证
从2022年1月1日零时至今,您是否申请过理赔服务?
申请过
没申请
您对理赔流程清楚吗?
清楚
有点了解,用的时候再问别人
不清楚
您是否能一次性提交理赔所需资料?
能一次性提交
至少两次
在理赔过程中,您最看重?
理赔结果
理赔时效
理赔的便捷性
遇到问题的反馈机制
在提供的理赔服务中,使您不满意的有以下几点?
理赔时间长
理赔金额少了
理赔过程复杂
客服人员态度不好

客服人员是否能很好地解答保障相关问题?

能,解答很详细
一般,不懂的依然不懂
总的来说,您对泰康的理赔服务是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
  您希望泰康有哪些改进的地方?
    ____________

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