导购流程理论测试

欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩

导购流程包含几大框，分别是什么内容？

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当顾客向卖场走来，导购员应该：

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了解顾客需求的途径：

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孔雀型顾客的购物表现有哪些？服务方向是什么？

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针对性介绍思路：

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用fa be句式介绍一款商品的一个突出卖点：

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处理异议的原则：

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处理异议的四步骤分别是什么？

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规范收银礼貌送宾包括哪几项？分别是什么？

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姓名

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