客户满意度调查表

尊敬的客户：

您好，非常感谢您对资阳弘运服务站的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场为了更进一步提高服务质量，特就本次维修保养的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。

1.请填写您的个人信息*

您的姓名

您的职业

2.您对资阳弘运服务站的总体满意度（每行单选）*

总体的质量

价格定位

合同履行情况

技术支持服务

售后服务

客户维护

3.您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）*

业务知识熟练度

对您需求的了解程度

解决问题的能力

4.请给本项打分*

5.您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？*

0：不可能

10：极有可能

6.您对代理人专业能力的满意度（每行单选）*

完成工作的质量

专业能力

工作态度

沟通能力