医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的病友及家属: 您好，感谢您对我们的信任与支持，为了实时了解新医改阶段性成果，及时发现改革中的问题，使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，各级医院正在开展医院门诊患者满意度调查。此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。 本次调查约占用您15分钟时间，谢谢您的协助和配合！ 祝您早日康复！

1、1、您觉得我院挂号方便吗？

2、2、您对医生询问病情、解释告知检查结果、治疗方案用药情况和健康知识等满意吗？

3、3、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意？

4、4、您对看诊医师的诊疗水平是否满意？

5、5、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意？

6、6、您可以根据引导标识找到您要去的地方吗？

7、7、您对缴费等待时间是否满意

8、8、您对采血室护士打针技术是否满意？

9、9、您对采血室整体服务是否满意？

10、10、您对抽血等候时长是否满意？

11、11、您对取药工作人员向您介绍药品用法、用量注意事项等满意吗？

12、12、您对等候取药的时长是否满意？

13、13、您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？

14、14、您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意？

15、15、您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？

16、16、您觉得院区环境干净卫生吗？

17、17、您是否愿意介绍其他病人来本院就诊？

18、18、您选择医院就医的原因是？(此题可多选)

19、19、您对医院有何建议？