【百盛优客顾客满意调查】

亲爱的顾客,请您认真填写问卷,您的宝贵意见对我们很重要,填完后请将此表交至4楼客服中心换取一张lugo咖啡兑换券
性别
年龄
20岁以下
20~24岁
25~29岁
30~34岁
35~39岁
40~44岁
45~50岁
50岁以上
居住区域
长宁区
普陀区
闵行区
静安区
徐汇区
其他
 来百盛优客天山店的原因是什么?(多选3个以内)
生活范围内很近
商品的价格有吸引力
具有自己喜欢的品牌
品牌多样
优惠活动内容有吸引力
看到公众号以及顾客群
亲人/朋友的推荐
卖场营业员的推荐
其他
您购物之前主要在哪里收集或看到相关的推广信息?
公众号
大众点评
小红书/抖音/微博
营业员微信、品牌微信
朋友推荐
商场顾客群
在这家商场您主要购买的品类是什么?(多选3个以内)
运动休闲
女装
化妆品
包,配件
童装
男装
内衣
鞋类
黄金珠宝
生活用品
餐厅
家电
您购买相关品类商品的原因是什么?(多选3个以内)
有各种各样的品牌
有自己喜欢的品牌
商品品类多
品牌折扣率低、商品价格便宜
商场折扣活动多
其他
在百盛优客天山店最不满意的商品品类是什么?(多选3个以内)
运动休闲
女装
化妆品
包,配件
童装
男装
内衣
鞋类
黄金珠宝
生活用品
餐厅
家电
休闲玩乐
您为什么不满意相关的商品品类?(多选3个以内)
相关品牌数不够
商品品类少
商品尺码缺少
商场活动不足
商场活动不吸引人
品牌折扣率高
其他
您平时还在哪些其他商场购物?(除了百盛优客)
    ____________
为什么去其他商场去购买?原因是什么?(多选3个以内)
商场的认知度高,有信任感
有各种各样的品牌
商场的环境不错
满意商场的活动和折扣率
其他
您觉得百盛优客不足的地方是什么?(多选3个以内)
商场活动内容推广不足
对商场的认知度以及信任度低
卖场环境不好
商品品类不足
卖场员工态度不好
其他
您希望百盛优客加入哪个商品品类?(多选3个以内)
休闲娱乐
家具、床品
生活用品
宠物用品
食品(超市)
其他
您在女装品类中最不满意的地方是什么?(多选3个以内)
品牌多样性不足
没有自己喜欢的品牌
旧商品较多
价格贵
卖场员工的态度
其他
您希望在百盛优客加入哪些女装品牌更好?
    ____________
您在餐饮品类中最不满意的地方是什么?(多选3个以内)
品牌多样性不足
没有自己喜欢的品牌
味道不好
价格高
需要排队
其他
您觉得百盛优客加入哪个餐饮品牌更好?
    ____________
您知道百盛优客有线上商城吗?
Yes
No
您在百盛优客天山店微商城上购买过商品吗?
Yes
No
您是否加入了百盛优客天山店的顾客群
Yes
No
以前加入过但现在不在群里
在顾客群里满意的要素是什么(第17题答NO的话选“其他”)
优惠券活动信息
特价商品信息
品牌折扣,特卖场信息
新款商品信息
其他
对百盛优客天山店的其他意见
    ____________

22题 | 被引用0次

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