热线中心培训调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您认为目前热线中心内部培训采取的业务培训方式是否合理？

合理

不合理

不合理的原因？

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您认为热线中心内部培训方式哪种适用性更高？ (多选)

多元化线上培训（包括各种即时聊天工具）

固定时间进行现场培训

班前会宣讲

您认为在每次季考前是否需要一次集中培训？

需要

不需要

每次季考前集中培训只能设置在下班后进行，您是否愿意参加？

愿意

不愿意

请您对热线中心内部培训提供更好的意见、建议。

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