市场中心客户服务满意度调查问卷

尊敬的营销部门同事:

       您好!这是钢品公司市场中心一项例行客户满意度调查,目的是听取您对市场中心工作的意见、建议和诉求,以帮助我们改善工作,更好地为营销一线提供服务。您的反馈对我们非常重要,希望您给予支持,并按要求认真完成此项调查。谢谢!

Q1.请问您对市场部制作的推广资料(包括手册等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q2.请问您对市场部制作的推广资料(宣传片等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q3. 请问您对市场部网络推广工作(包括百度、头条、360、阿里巴巴、搜狗等平台)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q4. 请问您对市场部自媒体宣传(包括公众号、视频号、抖音号、网站等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q5. 请问您对市场部提供的设计支持服务(包括PPT、资料查找、PS工作等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q6. 请问您对样品部的常备库存样品(包括插接样块、长条样块、手提样品等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q7. 请问您对样品部的定制样品是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q8. 请问您对样品部的展厅样品(包括博兴展厅和镇江展厅)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q9. 请问您对销售管理部CRM运维工作是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q10. 请问您对销售管理部项目信息平台服务(包括RCC、中能联合等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q11.请问您对销售管理部市场行业动态信息服务(友商简报、行业调研、项目调研)是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q12. 请问您对销售管理部营销机构建设工作(包括销售办事处及运营中心设立、升级、资产管理及运营服务等)是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q13. 请问您对销售管理部市场中心仓库工作是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q14. 请问您对销售管理部客户接待工作是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q15. 总体而言,您对市场部服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q16. 总体而言,您对销售管理部服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q17. 总体而言,您对样品部服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q18. 总体而言,您对市场中心服务是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
无法回答
Q19. 请您留下任何对市场中心工作的意见和建议
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