京车会质检条例 6.0 考试（一）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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京车会质检六部曲中的质检方式包括以下哪几项？

视频+图片

系统数据

系统图片

飞行检查

客户反馈

.京车会质检扣分项第一次与第二次的区别是？

首次出现警告不扣分，第二次出现同样问题进行扣分

首次出现警告扣2分，第二次出现同样问题进行扣5分

京车会质检罚款项一经出现核实无误后罚款金额是多少？

200元

500元

1000元

.京车会质检轮胎更换SOP的质检环节重点检查的是哪几项？

是否按要求施工环检（仪表、外观、内饰）

压铲压胎和拆卸轮胎时是否采用防护

更换轮胎是否进行动平衡

更换完轮胎安装前是否进行气密性检测

是否使用扭力扳手进行车轮螺丝紧固

使用气动工具安装轮胎

轮胎充气与胎压复位

京车会质检扣分与处罚措施是？

得分低于60分，罚款500元，低于80分，罚款200元，暂停线上客户接待21天

低分低于80分，罚款500元，暂停线上客户接待14天

得分低于60分，罚款1000元，低于80分，罚款500元，暂停线上客户接待21天

.轮胎施工SOP质检需要上传那些照片？

动平衡操作的照片

使用扭力扳手安装车轮螺丝的照片

使用启动工具拆卸轮胎的照片

使用扭力扳手拆卸轮胎的照片

.更换火花塞SOP施工质检需要上传那些照片？

紧固火花塞使用扭力扳手的照片

互检时扭力扳手与车牌号合影照片

拆卸火花塞的照片

新旧火花塞适配对比的照片

.京车会质检行为红线中拒绝服务包括那些内容？

拒绝客户预约客户

到店后以服务费低拒绝服务

因设备故障或其他原因不能施工未能提前告知预约客户，客户到店后引发不满的；

京车会质检5S管理中。61项细则支持整改免罚，整改处理时效是多长时间？

10分钟

20分钟

30分钟

.京车会质检规范报价规定

京车会相关产品与服务，需与京车会APP价格保持一致，不虚报价格按实际施工报价

不得虚假添加未施工的项目

不得以施工难度高，施工时间长，产品不适等原因向客户收取额外费用

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