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飞行检查
客户反馈
京车会质检罚款项一经出现核实无误后罚款金额是多少?
200元
500元
1000元
京车会质检扣分项第一次与第二次的区别是?
首次出现警告不扣分,第二次出现同样问题进行扣分
首次出现警告扣2分,第二次出现同样问题进行扣5分
京车会质检扣分与处罚措施是?
得分低于60分,罚款500元,低于80分,罚款200元,暂停线上客户接待21天
低分低于80分,罚款500元,暂停线上客户接待14天
得分低于60分,罚款1000元,低于80分,罚款500元,暂停线上客户接待21天
京车会质检5S管理中。61项细则支持整改免罚,整改处理时效是多长时间?
10分钟
20分钟
30分钟
京车会质检行为红线中拒绝服务包括那些内容?
拒绝客户预约客户
到店后以服务费低拒绝服务
因设备故障或其他原因不能施工未能提前告知预约客户,客户到店后引发不满的;
京车会质检规范报价规定
京车会相关产品与服务,需与京车会APP价格保持一致,不虚报价格按实际施工报价,
不得虚假添加未施工的项目
不得以施工难度高,施工时间长,产品不适等原因向客户收取额外费用
京车会质检轮胎更换SOP的质检环节重点检查的是哪几项?
是否按要求施工环检(仪表、外观、内饰)
压铲压胎和拆卸轮胎时是否采用防护
更换轮胎是否进行动平衡
更换完轮胎安装前是否进行气密性检测
是否使用扭力扳手进行车轮螺丝紧固
使用气动工具安装轮胎
轮胎充气与胎压复位
轮胎施工SOP质检需要上传那些照片?
动平衡操作的照片
使用扭力扳手安装车轮螺丝的照片
使用启动工具拆卸轮胎的照片
使用扭力扳手拆卸轮胎的照片
更换火花塞SOP施工质检需要上传那些照片?
紧固火花塞使用扭力扳手的照片
互检时扭力扳手与车牌号合影照片
拆卸火花塞的照片
新旧火花塞适配对比的照片