天祝藏族自治县人民医院满意度调查(2022年)


1、您的性别:
2、您的年龄:
<25岁
25-45岁
46-59岁
>60岁
3、您目前的月收入大约在?
小于2000
2000到4000
4000到6000
大于6000
4、在最近一年内,您在我院就诊过几次?
2次及以下
3-4次
5-6次
7次以上
5、入院当天,您对在病房等待护士前来接待的时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
6、入院当天,您对在病房等待医生前来接待的时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
7、当您有抱怨时,您对医院工作人员适当处理的及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
8、检查时,您对排队等候检查的时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
9、您认为医院是否尊重、关爱患者,做到主动、热情、周到、文明服务?
10、您对主管医生服务态度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
11、您对医生向您询问病史的仔细程度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
12、您对主管护士服务态度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
13、按床头呼叫器时,您对护士到您床边服务及时性的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
14、您对医生向您解释事务(如检查结果、治疗方案、自费项目等)的方式满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
15、您对医生向您解释事务的主动性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
非常不满意
16、您对护士向您解释事务(如如服药方法、专科治疗、健康宣教等)的方式满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
17、您对护士向您解释事务的主动性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
18、您在治疗过程中是否得到尊重?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
19、您对医院提供的诊疗技术是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
20、您对护理技术水平的总体评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
21、本次住院治疗后,您觉得疾病的改善程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
22、您对病房及卫浴设备的干净清洁程度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
23、您对病房及周围环境的安静程度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
24、您对病房设施的舒适程度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
25、您对医院内部标识和指示的清晰程度的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
26、您的隐私是否得到保护?
27、您对医院附近的交通及停车状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
28、您是否了解我院的收费标准?
29、您对我院收费情况的评价是
非常贵
较贵
一般
优惠
非常优惠
不清楚
30、您选择到我医院就诊的原因是 (多选题)
医疗设备完善
其他人介绍或别院转诊
医护人员服务态度好
医院医疗技术水平好
就医时间方便
就医交通便利
就医手续及流程便利
以往的就医习惯和经验
31、您对我院总体评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
32、如果您再次需要住院医疗服务时,您选择我院的可能性有多大?
肯定会
一般
不会
肯定不会
33、您会向亲友推荐我院的可能性有多大?
很愿意
愿意
一般
不愿意
很不愿意
34、您认为我院应该在哪些方面进行改进?(多选题)
改善服务态度
改善就诊环境
调整就诊流程
增加基础设施
降低医疗费用
增加床位
缩短候诊及排队时间
请填写您所在的科室
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35题 | 被引用0次

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