业务测试

姓名

客户订单为618日订单，至今未发出催促发货应如何操作，文字说明步骤

如客户订单未收到赠品，之前答应了收到后补发，如何查询69码补发

订单修改地址应如何操作（发货&未发货）

晚班售后下班应如何操作

配件应如何查询，订单如何备注

快递长时间未更新应如何处理（2天未更新，5天未更新）

直播间中奖应如何查询操作（班牛未查询到信息，班牛有对应信息）

哪些信息可以给客户截图查看，哪些属于内部信息，请一一举例说明

以下哪些可以转接至售后处理（填写可以或者不可以）