目前你所在的科室针对出院患者哪些服务是正在推进的？
面对面健康宣教
纸质版第二处方
主管医生电话随访
护师电话随访
医院呼叫中心随访
复诊提醒及预约
科室微信群答疑
个人微信回复跟进
在线复诊或咨询
其他可补充
你觉得正在推进的服务中哪些是比较消耗精力且有效性低偏的？
面对面健康宣教
纸质版第二处方
电话随访
在线复诊或咨询
科室或个人微信跟进
其他可补充
从临床专业角度，为提升康复质量，你觉得针对出院患者需要以下哪些服务或管理动作？
纸质版健康宣教
定期随访跟进（涉及系统自动推送、人工主动关怀、关键指标记录等）
涉及用药、营养、运动等个性化指导
定期线上康复评估（涉及不良反应、切口愈合、并发症等）
宣教执行情况跟进（激发患者依从性、任务达成进度等）
上门换药等护理（针对特定人群或病种）
院内就医指导及全程陪护（针对特定人群或病种）
复诊提醒及就医安排
其他可补充
为达成有效的管理跟进，面向患者及医护，你觉得需要提供哪些功能或工具提升效率和质量？
患者健康档案动态更新
院后管理目标及计划制定
院后关键指标记录及分析
智能硬件数据采集及记录
复诊提醒及预约
结合康复节点SOP宣教推送
康复评估量表推送及反馈
阶段性管理小结
其他可补充
结合日常与患者的沟通， 你所感知到哪些方面是出院后患者及其家属非常关心的？
康复注意事项及专业知识
可能存在的不良反应或并发症解决方式
术后复查及就医安排
院外不适情况咨询或联系方式
日常关怀及情绪疏导
上级转诊就医通道
下级本地化复查方式
其他可补充
针对“术后出院患者”1个月的管理跟进服务，你觉得定价多少比较合适？
100元以内
100-300元
300-600元
600元以上
其他可补充
该服务在哪些场景下进行可提升患者的认知度及依从性？
患者住院期间宣传告知，作为医院收费项，出院前进行统一开单收费
出入院管理中心、护士站、病区等宣传物料放置，患者自主选择付费
线上推广，患者自主选择付费
由第三方团队进行运营推广引导付费
其他
你觉得通过哪些方式可以有效推动该服务在本院的开展，促进科室及医护的参与度？
需结合科室诉求，明确核心管理病种及标准方案
团队协同分工（医生+护士+个案管理师等）
对应管理工具支撑，减少重复人工操作
合理的定向激励机制
目标导向，制定相应的绩效考核
明确该服务能够为科室带来的价值，如提升科室效益、口碑等
其他可补充