目标的授权等级可以分成几个等级进行执行跟进?(单选题)
目标授权中第四等级的描述是那一项?(单选题)
A.等待指示
B.建议,等待裁示再行动
C.行动,但需要立即请示
D.独立行动,例行性报告
以下描述错误的是(单选题)
A.饲养或射杀猴子,但不要饿死他们。
B.尽可能用面对面的方式来辅导喂养猴子。
C.要让部下超量饲养猴子。
D.当内容繁复时,列出摘要,展开立即的对话。
制定的目标或行动计划必须是可衡量的,必须时有对应考核验证的数据;例如对客情维护工作要求的两种描述中哪种是正确的:(单选题)
SMART有效目标制定中的A指的是(单选题)
A.具体的
B.可量化的(数字化、指标化)
C.注重结果的以及相关性
D.能够实现的
E.有时间限止的
对于目标管理中,最重要的是哪两项(多选题)
A.你的目标是什么?
B.什么才是一个有效的目标?
C.怎样避免订立目标时陷入误区?
D.怎样分解目标?
E.怎样管理目标?
什么才是一个有效的目标,其中包括哪些元素(多选题)
A.Specific——具体的
B.Measurable——可量化的(数字化、指标化)
C.Achievable——能够实现的
D.Result-oriented——注重结果的以及相关性
E.Time-limited——有时间限止的
有效的目标中最重要的元素是哪两项(多选题)
A.Specific——具体的
B.Measurable——可量化的(数字化、指标化)
C.Achievable——能够实现的
D.Result-oriented——注重结果的以及相关性
E.Time-limited——有时间限止的
以下哪些属于无效目标(多选题)
A.尽自己最大有努力达成本月目标
B.本月目标是合格率达到90%
C.要让员工开始积极起来了
D.本周客户拜访量A类客户1家、B类客户2家、C类客户3家
订立目标的误区(多选题)
A.将没有量化、没有时限的想法当成目标
B.将目标建立在现实可能性上,而不是建立在自己对未来的憧景上
C.依据现有信息确立目标,而不是先确立目标,再寻找达成目标的信息(方法)
D.依据自己现有的能力确立目标,而不是先确立目标,再去逐一准备达成目标的能力
SMART法则中的S是指具体的目标,例如:按时检查卫生,保持清洁。这个举例制定的目标是属于比较具体的目标。(判断题)
SMART法则中的M是指可量化、可以衡量的目标,例如:员工本月出件量要达成公司基本合格率。这个举例制定的目标是属于可量化的目标(判断题)
成功是需要付出代价的(成功成本),目标越大,付出也越多。一个人的成功概率有多高,取决于期望强度的大小。对目标的期望强度越小,随的压力就小,成功的概率也就低。(判断题)
人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情,因此主管告诉团队每一个员工为何做作这样的目标比如何做更重要。(判断题)
对于目标管理执行上,可以使用PDCA法则进行跟进(判断题)
PDCA过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。(判断题)
目标的修正应该是修正达成目标的计划,而不是修正目标。(判断题)
在目标执行的过程中,如果发现现阶段无法达成制定的目标,应该修改其在初期制定的目标。(判断题)
对于如何制定有效目标中,使用的法则是()法则(填空题)