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老师您好,期待和您合作,在定制APP之前,我需要对咱们机构运营模式做一个小小的调研,题目不算多,您用5分钟就可以完成啦,这会非常有助于我帮您设计定制化的APP,确保系统可以在机构内有效运转不出错--
机构类型
儿童素质类开发
音乐类
美术类
舞蹈类
书法类
体育类
游泳类
羽毛球类
乒乓球类
网球类
综合
其他
是否有班课业务
是
否
一个班级有多少人?班级课程一般多长时间?
____________
如果有学员请假情况一般怎么处理?
____________
节假日正常上课吗?
是
否
是否可以预约团课业务
是
否
所有的学员都可以约团课吗?
是
否
是否有私教课?
是
否
学员上私教课是固定一个老师上课吗?
是
否
多长时间给学员排一次课?主要由谁负责排课?
____________
排课主要考虑那些因素?
____________
不同周期的课表是不是差不多?
是
否
节假日正常上课吗?
是
否
有使用课表的需求吗?
有
没有
通过什么方式发给学员和老师?
____________
课表上的课程需要用不同的颜色区分吗?用于区分什么?
____________
学员怎么和老师约课?
____________
让学员通过小程序约课对业务效率有帮助吗?
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学员微信联系老师直接约课,老师这边一般怎么记录的?
____________
课程是怎么收费的?
按课时收费
会员卡
按金额收费
按学期收费
其他
一张会员卡可以多个人用吗?是否可以转让?
____________
会员卡限定一张卡只能上指定的课或者只能约指定的老师?
____________
是否允许会员退卡?
是
否
如果允许退卡,具体怎么处理?
____________
到期续卡,有专人负责吗?
是
否
消课是怎么确认的?有考勤或需要学员签到吗?
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是否需要签字确认或拍照确认?消课记录需要统一进行审核么?
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学员有转班 或 转课的情况吗?课时是怎么处理的?
____________
老师的绩效是怎么算的?
____________
老师离职,学员是怎么处理的?
____________
如果同时有预约课程和预约场地的服务,两边的数据是怎么同步的?
____________
如果不确定某个时候有没有课,怎么判断要不要选择对外开放场地预约?
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