在代销基金公司发行的产品时，为取得客户信任，可以故意混淆基金公司和交通银行的关系。
当客户询问理财产品是否有风险时，可以顾左右而言他，只谈论产品过往业绩，不介绍产品存在的风
上海市分行客户关怀奖励也适用于责任单位为其他分行的客户。
为尽快抢占市场，网点可不经过消保审查，自行设计制作营销材料置于厅堂进行宣传。
客户服务经理为客户办理业务时，用手或借助其他方式进行遮挡，注重保护客户信息安全。
无论在办理业务的哪个环节，只要准确告知客户办理业务的收费情况即可。
网点收到客户提交的信用卡申请材料可以直接不采取密封措施，直接锁在抽屉里。
借助自己手机与客户互动、推广手机银行时，可以代客操作除涉及服务协议、密码输入、金额输入和确认、隐私阅读、产品选择方面的界面。
员工在工作台面上不得放有私人物品，客户经理离开时应将客户物品归还客户，并收妥桌面、锁屏。
客户关怀奖励以（ ）形式、由（ ）执行发放。
贴金券，总行
现金，支行
贴金券，分行
现金，分行
6月人民银行开展的金融知识普及活动主题是（ ）
“财产安全月”
“个人信息保护月”
“金融健康月”
“普及金融知识 守住“钱袋子＇”
客户关怀奖励成本费用如何分摊？
全由总行财管部分摊
谁受益、谁承担
全由分行分摊
全由消保部分摊
单一客户的年度关怀奖励总额原则上不得超过（ ）元（含）
当遇到客户明确表达自己想在某种服务渠道办理业务的，不强行分流，这体现了尊重消费者的（ ）
在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置（ ）
营销代销理财产品时需披露哪些事项？
A、产品的完整名称、发行机构名称
B、代销提示
C、产品的风险等级
D、风险提示
办理业务过程中如需（ ）内部操作行为，应知会客户。
当需使用身份证复印件时，规范的服务方式为：
A、在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件。
B、提醒客户标注使用范围。
C、为客户标注使用范围，并提示核对。
D、如客户在其身份证复印件上已自行标注使用范围，可不再提示，但需话术中明确表示客户已标注。
下列表述中，正确的是：
A、无论是在高柜，还是大堂，客户服务经理都应主动询问客户是否还有其他需求。
B、及时提醒客户不要遗忘、丢弃含个人信息的业务申请书或凭条。
C、积极指导客户使用碎纸机等销毁含个人信息的文件材料。
D、提示客户带齐各类物品，路上注意资金安全。
下列哪些内容需要提交消保审核通过后方可对外发布？
A、网点对外公示的通知。
B、对外宣传的物料。
C、出于营销活动目的，自行设计制作的微信朋友圈图片。
D、网点内摆放的宣传物料（易拉宝、折页等）