您觉得以下商场购物环境需要提升的方面有哪些? (可多选)
清洁卫生情况
装饰绿植维护
顾客休息区域
设施设备维护
商场香氛气味
商场室内空调温度
其他
请您告知未能提供给您满意服务的商场工作人员工种与事项,或留下您的联系方式,我们希望与您取得进一步的沟通。
商场会员服务体验(例如:积分、兑礼、停车缴费、活动宣传、信息查询等)
您觉得会员服务有待提高的方面?
无感积分失败后需至礼宾台人工申请积分,不够便捷
小程序有时无法登录,导致无法积分与支付停车费
无法查询商场店铺信息
其他
您认为商场卫生间需要改善的方面:
环境舒适度
清洁状况
设施维护和补给
清洁工具/物料摆放位置
其他
您觉得母婴室需要提升的方面?
增加母婴设施设备与母婴用品,例如
卫生清洁
设施维护和补给
空调温度
其他
您觉得商场停车场需要改进的方面:
工作人员服务
设施及环境卫生
指引标识清晰
高峰拥堵,车位难找
其他
您认为VIP预约停车服务有待提高的方面:
VIP区域指引不明确
高峰时段难预约
仅限白金会员,希望金卡会员也可享此项服务
其他
您认为商场导览屏需要提高的方面:
增加商场活动,店铺优惠活动信息
提供停车优惠、停车缴费、会员注册渠道
增加导览屏点位
其他
您认为商场指引需要改善的地方
指引欠缺,例如
指引不够清晰,无法根据指引找到具体位置
其他
就此次商场问卷调研,我们将挑选贵宾进行电话回访,请问您是否愿意接受回访?