2022年二季度本部综合服务调查问卷

1.您对客服人员整体素质形象、人员着装、热情程度是否满意：

A、很满意

B、满意

C、不满意

2.您对前台人员主动服务意识和礼貌用语是否满意：

A、很满意

B、满意

C、不满意

3.您对会务服务整体品质是否满意：

A、很满意

B、满意

C、不满意

4.您对会务服务准备、设备提前调试是否满意：

A、很满意

B、满意

C、不满意

5.您对保洁卫生类服务的整体满意度是：

A、很满意

B、满意

C、不满意

6.您对服务团队的总体服务表现，您的评价是：

A、很满意

B、满意

C、不满意

7.驾驶员是否能准时到达预约的地点：

A、提前到达

B、准时到达

C、偶尔迟到

8.车辆内、外部卫生环境：

A、很满意，干净整洁

B、满意

C、不满意，有待提升

9.车内安全带等温馨提示、行李物品主动服务意识：

A、很满意

B、满意

C、不满意，有待提升

10.您对车辆服务的整体评价：

A、很满意

B、满意

C、不满意

11.您对目前用餐方式感到满意吗？

A、很满意

B、满意

C、不满意

12.您对食堂早餐的满意程度：

A、很满意

B、满意

C、不满意

13.您对食堂午餐的满意程度：

A、很满意

B、满意

C、不满意

14.您对食堂晚餐的满意程度：

A、很满意

B、满意

C、不满意

15.您认为食堂菜品种类如何：

A、太多

B、正好

C、偏少

D、有时多，有时少

16.您认为菜的油腻程度如何：

A、合适

B、太油腻

C、偏油腻

D、清淡

17.您认为菜的口味如何：

A、咸淡适中

B、偏咸

C、偏淡

D、偏辣

18.您认为食堂主食品种怎么样：

A、花样多，味道好

B、基本能够满足

C、花样少，味道一般

19.您对目前食堂的总体评价：

A、很满意

B、满意

C、不满意

20.您对物业服务（前台、会务、保洁、安保等）有什么意见和建议：

____________

21.您对车辆服务有什么意见和建议：

____________

22.您对食堂有什么意见或者建议：

____________

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