运维质量满意度调查表
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姓名
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手机
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公司名称
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我公司维护人员接到贵公司电话要求后,维护人员能否及时到达现场?
及时到达
未及时到达但和企业说明原因
未及时到达也未说明原因
运维人员每次去贵公司维护时,是否穿工作服?
每次都穿
有时会穿
不穿
运维人员每次去贵公司维护时,运维人员是否会告知您正在对仪器进行运维?
会
不会
一般情况下,仪器产生故障后,维护人员能否及时解决并完成维修工作?
当天及时完成
不能及时完成
您对我公司的产品是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我公司维护人员的仪器日常保养技能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我公司维护人员的处理突发问题的能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
仪器出现故障之后需要更换大宗配件,您对我公司维修仪器,更换大宗配件的周期是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
设备维修结束后,维修人员有出示服务维修单,服务维修单上有注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我公司维护人员的总体维护情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您最看重的是我们公司服务的哪个方面?
响应时间
服务态度
工作技能
能够经常与企业沟通
以上内容假如有不满意的地方,具体有哪些?
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请您对我们的服务提出更好的意见或建议。
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