运维质量满意度调查表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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手机
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公司名称
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我公司维护人员接到贵公司电话要求后,维护人员能否及时到达现场?
及时到达
未及时到达但和企业说明原因
未及时到达也未说明原因
运维人员每次去贵公司维护时,是否穿工作服?
每次都穿
有时会穿
不穿
运维人员每次去贵公司维护时,运维人员是否会告知您正在对仪器进行运维?
不会
一般情况下,仪器产生故障后,维护人员能否及时解决并完成维修工作?
当天及时完成
不能及时完成
您对我公司的产品是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我公司维护人员的仪器日常保养技能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我公司维护人员的处理突发问题的能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
仪器出现故障之后需要更换大宗配件,您对我公司维修仪器,更换大宗配件的周期是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
设备维修结束后,维修人员有出示服务维修单,服务维修单上有注明维修日期、维修人员、维修地点、故障、故障原因分析、修复结果等?
非常满意
满意
一般
不满意
您对我公司维护人员的总体维护情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您最看重的是我们公司服务的哪个方面?
响应时间
服务态度
工作技能
能够经常与企业沟通
以上内容假如有不满意的地方,具体有哪些?
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请您对我们的服务提出更好的意见或建议。
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16题 | 被引用1次

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