尊敬的用户：
您好！感谢您对神舟软件的支持与厚爱！
我们诚邀您参与智慧审计事业部用户满意度调查，您的意见和建议对我们至关重要，希望您在百忙之中抽出宝贵时间填写顾客满意度调查表，并给予坦率客观的评价，我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议权，及时改进我们的工作，以期更好的为您服务。感谢您的支持与参与！
开发类项目调查（专项）
功能齐备性 ★ ★ ★ ★ ★
方案一致性 ★ ★ ★ ★ ★
业务符合度 ★ ★ ★ ★ ★
性能响应度 ★ ★ ★ ★ ★
稳定可靠性 ★ ★ ★ ★ ★
数据安全性 ★ ★ ★ ★ ★
使用便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
界面美观性 ★ ★ ★ ★ ★
维护方便性 ★ ★ ★ ★ ★
系统服务类项目调查（专项）
集成服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
方案合理性 ★ ★ ★ ★ ★
软件产品满足度 ★ ★ ★ ★ ★
硬件产品满足度 ★ ★ ★ ★ ★
集成测试完整度 ★ ★ ★ ★ ★
性能响应度 ★ ★ ★ ★ ★
环境稳定度 ★ ★ ★ ★ ★
运行可靠性 ★ ★ ★ ★ ★
运维服务类项目调查（专项）
运维服务方案满足度 ★ ★ ★ ★ ★
运维服务执行规范度 ★ ★ ★ ★ ★
运维服务人员配备情况 ★ ★ ★ ★ ★
问题响应及时性 ★ ★ ★ ★ ★
问题诊断及解决能力 ★ ★ ★ ★ ★
问题解决质量 ★ ★ ★ ★ ★
日常巡检频度及质量 ★ ★ ★ ★ ★
运维服务报告质量 ★ ★ ★ ★ ★
数据服务类项目调查（专项）
数据服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
驻场服务人员满足度 ★ ★ ★ ★ ★
服务计划满足度 ★ ★ ★ ★ ★
服务流程符合度 ★ ★ ★ ★ ★
服务内容完成度 ★ ★ ★ ★ ★
服务表单完整度 ★ ★ ★ ★ ★
服务报告完整度 ★ ★ ★ ★ ★
应急响应及时性 ★ ★ ★ ★ ★
项目售前质量评估（通用）
前期需求了解度 ★ ★ ★ ★ ★
售前方案满足度 ★ ★ ★ ★ ★
售前沟通准确性 ★ ★ ★ ★ ★
报价及时及有效性 ★ ★ ★ ★ ★
售前响应及时性 ★ ★ ★ ★ ★
选项6 ★ ★ ★ ★ ★
售前服务满意度 ★ ★ ★ ★ ★
项目实施质量评估（通用）
项目计划有效性 ★ ★ ★ ★ ★
项目整体管控能力 ★ ★ ★ ★ ★
项目汇报及时性 ★ ★ ★ ★ ★
项目问题解决能力 ★ ★ ★ ★ ★
项目完成质量 ★ ★ ★ ★ ★
人员技术水平 ★ ★ ★ ★ ★
项目管理合规性 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付及时性 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付物齐备性 ★ ★ ★ ★ ★
项目档案完整度 ★ ★ ★ ★ ★
项目服务质量评估（通用）
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
服务及时性 ★ ★ ★ ★ ★
服务规范性 ★ ★ ★ ★ ★
服务有效性 ★ ★ ★ ★ ★
咨询及培训效果 ★ ★ ★ ★ ★
人员沟通协调能力 ★ ★ ★ ★ ★