培训综合调研问卷

本期为匿名答卷,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题!
您在定制家具行业的从业年限
1年以下
1-3年
3-6年
6年以上
现阶段总部组织的培训工作能否满足您的日常工作需求?
不能
现阶段总部组织的培训您是否满意
满意
不满意
您希望或者所能接受的培训的频率是
一周一次
一周两次
一月一次
一月两次
暂无需求
(本题为多选题)您希望的培训时间在
工作日上午
工作日下午
工作日夜晚
节假日上午
节假日下午
节假日夜晚
每场固定集中某一天
您是否了解家居产品的生产工艺
无需知道
您是否了解家居产品的安装步骤
选项3
如果发生售后或投诉,您是否知道后续的操作步骤
无需知道
您对远程在线培训是否认同
认同
不认同
您是否使用过在线学习平台软件
您所在城市是否定期进行内部学习
您的工作岗位
销售、渠道
设计、深化
项目、安装
(本题为多选题)现阶段,对您方案设计过程中,延长设计周期的因素集中在哪些方面
客户需求对接不明确
空间障碍物的认知以及衔接
硬装产品的尺寸预留和沟通
人与物之间的空间关系与尺度
空间的功能和布局(物与物)
软装风格和色彩搭配
对产品知识掌握不够
设计软件操作不够熟练
装修进度不符合下单条件
暂无以上问题
(本题为多选题)您认为下单过程中遇到最多问题的环节出现在
产品与现场硬装对接问题
客户频繁修改方案
销售人员与设计师对接不顺畅
确认图纸信息备注不详细(销售人员与客户确认方案时)
设计方案不符合安装工艺
软件模块属性不清楚
暂无以上问题
(本题为多选题)您认为影响下单效率的最大因素是什么
下单软件操作不熟练
设计方案不符合安装工艺
五金规格设计要点不清楚
产品知识欠缺
部门对单不流畅
找不到人答疑
暂无以上问题
(本题为多选题)您认为订单出现安装售后以及报修的主要因素
空间布局设计不合理(物与物)
测量、扣尺错误
基本知识没掌握到位
软件制图错误
柜体布局使用不合理
设计水平不够
安装人员缺少专业培训
暂无以上问题
(本题为多选题)基于以往订单,您认为最终客户满意度主要体现在以下哪个方面
销售服务与沟通
设计沟通的专业性
安装技术与服务
产品落地效果
售后服务与质保
暂无以上问题
(本题为多选题)您认为在我司产品知识体系中,自身还需要加强哪些版块的培训
柜体结构专业知识
不同材质门板搭配
柜体功能五金的安装要求与设计要点
柜体方案布局与注意事项等
门、护墙板、收纳系统知识
渠道业务拓客技巧
现在掌握的知识已经够用
(本题为多选题)您觉得现在正常开展业务中存在的问题有
拓客渠道不精准
接单流程不合理
产品讲解不清晰
提案规划不专业
报价预算不匹配
深化设计不到位
交付周期不可控
安装细节难监督
施工现场不好管
竣工验收不重视
客户定期无回访
暂无以上问题
(本题为多选题)您觉得现在迫切需要培训的内容有
标准接待话术
产品知识
计价方法
报价技巧
异议处理
现在掌握的知识已经够用
(本题为多选题)您觉得现有培训课程需要改进的地方
内容系统化
课程阶段化
增加更多的实操阶段或实操时长增加
增加竞品PK知识点
产品深入到细节及使用场景展示
现在掌握的知识已经够用
您的城市
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