武汉营销中心对赛维武汉分公司总经理评价【6月】

专卖店服务质量（满分40分）

①月度累计3家以上专卖店抱怨，得0分；

②月度累计2-3家专卖店抱怨，得15分；

③月度累计1家专卖店抱怨，得25分；

④专卖店0抱怨，得满分。

卖场服务质量（满分30分）

用户因服务问题吵闹卖场，影响销售出现一例扣10分，扣完为止。

网络覆盖质量（满分10分）

①服务区域有盲区，得0分；

②无盲区但有用户到售场、专卖店抱怨，得5分

③无盲区且服务质量好，得满分。

市场活动配合（满分10分）

①促销活动中服务宣传、指导业务不配合3次以上（付费业务除外）；得0分；

②1-3次促销活动中服务宣传、指导业务不配合，得5分；

③0次促销活动中服务宣传、指导业务不配合，得满分。

月度例会的参与及交流情况（满分10分）

①未参会或参会质量差，得0分；

②参会质量一般，得5分；

③参会交流或信息共享质量高，得满分。