DPI职能部门2022年度上半年满意度调查 初稿

市场部
1.品牌包装与策划精准,具有行业引领性。
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2.品牌传播形式多样,行业媒体、大众媒体及新媒体运营平台更新频次高,内容丰富,曝光度高。
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3.DPI公众号运营平台及时更新动态,内容丰富新颖。
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4.DPI小程序及时更新推送产品元素图,效果图,场景案例。
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5.产品、案例、品牌短视频效果好,浏览量高。
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6.总部平台的设计师活动策划与执行效果好。
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7.市场部能够协助经销商策划当地设计师活动与配合落地。
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8.报单及特惠奖励发放及时、准确。
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9.市场部定期维护奢享家、雅设会系统,为礼品商城积分兑换提供技术指导。
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10.平面设计师积极配合终端店面平面设计工作。
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11.品牌推广物料、网站、微信公众平台及活动画面的整体形象符合品牌调性、视觉风格好。
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12.培训课程及时优化完善,满足终端需求。
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13.培训方式多样化:线上与线下结合,能解决实际问题,落地性强。
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14.您对市场部的工作是否有其他想法和建议?如有请描述
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设计部
1.设计部不断升级展厅设计标准,提高店面形象,与品牌高度匹配。
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2.展厅设计师能够根据公司展厅的标准出专卖店设计方案、平面布局图、施工图等;
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3.施工图发出后,展厅设计师积极协助经销商开展专卖店装修施工,确保其按照图纸标准施工。
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4.设计部负责人全面把控店面的软装布局,协同平面计师展示店面的VI标准。
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5.展厅装修完成后,设计部负责人能够配合业务经理对专卖店进行竣工验收,协助客户办理装修补贴。
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6.设计部积极配合经销商的岩板加工服务需求,及时更新进度。
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7.空间视觉设计师高效输出产品的空间应用效果图,能让消费者直观了解产品应用,辅助订单成交。
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8.三维家与酷家乐的账号开通管理与维护及时,落地培训使用效果明显,元素图上传与更新效率快,使用过程中出现问题能够迅速解决。
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9.您对设计部的工作是否有其他想法和建议?如有请描述
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综合办
1.综合办积极配合客户产品备货需求,整体上库存充足。
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2.综合办积极配合经销商,提供产品进口资质等资料。
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3.针对客诉问题,综合办积极配合客户同工厂沟通协调解决方案。
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4.综合办合理公正对待跨区报备,用事实说话,不偏不倚。
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5.综合办对客户的合同管理、客编建档信息反馈及时。
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6.综合办积极配合经销商办理店面验收,解决过程中出现的问题难题。
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7.您对综合办的工作是否有其他想法和建议?如有请描述
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物流部
1.仓库管理员能够及时处理运输委托书,生成拣配单后安排备货,积极配合司机到仓库提货。
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2.仓库发货员备货认真细致,无出现多放/少放/型号出错/批次出错等问题。
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3.产品包装安全,打托稳固。
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4.仓库单证员熟悉OA、SAP、OSS开单系统,解决客户在开单中遇到的问题。
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5.货物交付单据完整,清晰。
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6.您对物流部的工作是否有其他想法和建议?如有请描述
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