2022核心厅店店长、值班经理问卷调查-调查问卷模板-问卷网

各位小伙伴，更好的了解您在工作中面临的实际问题与建议，这里有一份调查问卷，请根据营业厅实际情况填写。您填写的具体内容将会严格保密。非常感谢您的支持与配合！

1、您【目前】的职务

电信公司直营厅店长（专职）

电信公司直营厅店长（兼职，请填写还兼任什么职务）

电信公司派驻到【外包厅】的店长

电信公司副店长、值班经理

代理商聘请的店长（含中通服）

其他

2、您担任目前的职务（岗位）有多长时间了

不到半年

半年至1年

1年至2年

2年至3年

3年至5年

5年以上

3、您的营业厅驻店商数量

1家

2家

3家

4家或以上

无驻店商

4、营业厅所属地市

武汉

荆州

襄阳

宜昌

黄冈

孝感

黄石

十堰

咸宁

荆门

鄂州

恩施

仙桃

天门

潜江

随州

林区

5、您在厅店运营方面遇到主要困难/困惑有哪些（选最主要的5项）

进厅客流量少

营业员销售转化能力不足

友商营销政策更有竞争力

营业厅活动政策与其它条线差异大

驻店商不给力（能力偏弱、供货不足、人员配置不足等）

驻店商配合度不高

厅店电信人员数量不足

厅内电信人员薪酬偏低、人员流动性大

可支配营销成本等资源不足

承担厅店运营管理之外的其它工作事务偏多，精力分散

指标种类太多

奖励标准经常变化

奖励兑现不及时

6、您在店内【驻店商人员】管理方面有哪些权限

促销员进入（须店长同意方可进店）

促销员退出（店长有权强制清退）

促销员排班（店长或值班经理统一排班）

促销员岗位安排（店长有权进行岗位、站位调度分配）

各驻店商进驻人员数量的上下限

促销员考核扣罚

促销员的电信业务奖励分配

促销员的终端销售提成分配

其他

7、营业厅内是否执行统一受理（不含易销售甩单情况）

电信营业员用营业厅工号受理

电信营业员用代理商工号受理

电信营业员、代理商各自受理

其它

8、店内是否统一收银（终端销售款）

电信营业员统一收银

代理商人员自行收银

其它（请具体说明）

9、您是否有权调整各驻店商在店内的柜台/区域分布

有权调整

无权调整

仅一家代理商，谈不上

10、您是否定期对驻店商打分

每月进行打分

每季度进行打分

不进行打分

11、您觉得每月给驻店商的打分是否能够发挥作用

非常有用

比较有用

一般

基本没用

不清楚

12、厅店驻店商是否提供终端销售提成（可由店长二次分配）

在厅内销售的所有终端（无论促销人是谁）均有提成

仅对非驻店商促销员销售的终端有提成

代理商按固定值提供销售提成或管理费

不提供提成

13、驻店商终端提成的计算方式

按照销售额的百分比（请填写比例）

按照毛利润的百分比（请填写比例）

其他方式（请简单说明）

无提成

14、您是否有终端销售提成的分配权

有权二次分配

无权二次分配

其他

15、市公司渠道管理部门与区县经营单元在您薪酬绩效核算中的占比分别是多少【打分题】 (请填1-100数字打分)（比重总和为:100）

市公司渠道管理部门_____

区县经营单元_____

16、请对公司在营业厅管理中赋予您的权力或资源进行评分【打分题】 (请填1-10数字打分)

店内电信人员管理权：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

对驻店商管理考核权：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

对驻店商人员的管理考核权：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

自主经营权：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

电信业务奖励二次分配权：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

终端销售提成及二次分配权：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

可支配的营销成本资源：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

厅店电信人员配置充足：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

17、您最希望公司给您赋予或强化哪些权力（最多5项）

电信人员的进入退出

薪酬二次分配

驻店商日常管理（可补充说明具体内容）____________

驻店商促销员管理（可补充说明具体内容）____________

终端销售提成的二次分配

异业合作

对上一级部门或专业支撑部门的逆向考评

营业厅周边区域的出店营销、装维协同

其它____________

18、您最希望公司提供或增加哪些资源（最多5项）

日常运营成本（不含人工成本与奖励）

电脑等硬件设备的维护更新

营业厅业务受理工作的价值体现，给予奖励或酬金

店内人工成本基数（人员数量指标、底薪标准）

提高业务发展奖励标准

营业厅周边小区或特定客户群资源（可补充说明）____________

给自身提供更多的培训

给店内员工提供更多的培训

其它____________

19、您所在厅店电信人员配置情况

实际电信人员数量（含店长）________________________（请填写1-99的数字） ____________

您希望配置的电信人员数量（含店长）________________________（请填写1-99的数字） ____________

实际驻店商人员数量________________________（请填写1-99的数字） ____________

您希望配备驻店商人员数量________________________（请填写1-99的数字） ____________

20、请对您的划小经营相关内容进行评分【打分题】 (请填1-10数字打分)

划小经营指标类别的合理性：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

划小经营指标目标值的合理性：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

划小经营薪酬体系设置的合理性：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

对2021年本人实际获得薪酬的满意度：1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

21、请您对爱心翼站对营业厅运营带来的作用进行评分【打分题】 (请填1-10数字打分)

1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

22、请您给企业微信给厅店运营带来的作用进行评分【打分题】 (请填1-10数字打分)

1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

23、请您对企业微店给厅店运营带来的作用进行评分【打分题】 (请填1-10数字打分)

1分为不满意,10分为非常满意, 您的评分是 ____分

24、除了前面提到的问题，您在日常工作中面临的主要困难与困惑，有何建议（选填）

____________

25、您所在的营业厅销售点编码（渠道视图）

____________

2022核心厅店店长、值班经理问卷调查

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