职业素养培训测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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一、单选题

关于汇报说法错误的是

A.汇报工作先说结果，再讲过程。

B、汇报复杂事项要用数据说话，有数据、有分析、有结论。

C.定期对自己的工作进行总结并向上级领导汇报工作成果。

D.发现任务完成有风险的时候再去汇报

关于团队协作说法错误的是

A.做好部门间的协同配合，把自己的防区主动向前延伸一公里

B.团队成员要有信息共享的意识，主动把信息告知应该知道的人

C.要和团队成员主动沟通，在边界不清晰的地方主动往前跨一步

D.尽自己所能学习更多的知识，努力提升自己，让自己变得不可替代

关于解决问题以下正确的是

A.发现问题-分析问题-解决问题-确认效果

B.遇到问题尽量自己解决，不要打扰别人

C.以解决问题为第一要务，解决问题越多越好。

D.不是太紧急的问题可以先回避

以下属于追求结果的意识的是

A.我已经给了客户解决方案了

B.客户回复软件已经能正常使用了

C.客户要的方案我已经发过去了

D.我已经尽力了

与客户刚见面介绍：以下说法正确的是（苏总是我方领导，王总是对方领导）

A.请允许我给您介绍一下。这是我们公司的苏总

B.王总，给您介绍一下，这是我们公司的总经理苏总

C.苏总，给你介绍一下，这是XX公司总经理王总

D.苏总，请允许我介绍一下，这是XX公司的总经理王总

二、多选题

需要重视的正式场合有哪些

A.公司上班

B.汇报

C.培训

D.客户拜访

E.观摩

以下穿着上班不可以穿的是

A.背心

B.短裤

C.裙子

D.运动装

E.拖鞋

关于商务礼仪，以下说法正确的是

A.与客户乘车，客户先上车

B.与客户乘坐电梯，应我们先上，我们先下，为客户提前服务

C.男女之间握手，应男士主动先伸手

D.必须拒绝客户开车送我们

E.乘坐客户车辆，不要大声接打电话，不要吃零食

关于会见礼仪以下说法正确的是

A.给别人做介绍应遵循的原则：让尊者优先了解对方情况

B.别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

C.递交名片应客户先给我们，我们才能再给客户递交

D.在客户处交流结束时，应把椅子归到原位，纸杯随手带走，践行“走的时候比来的时候更好”。

关于用餐礼仪以下说法正确的是

A.和客户一起吃饭，注意座次安排，邀请客户上座

B.应我们的人坐一起，客户的人做一起

C.用餐时注意不要用餐过快，不要发出声音

D.喝酒要把客户陪好，能喝多少就喝多少，竭尽全力

三、判断题

关于仪容仪表女士不可以化妆

是

否

微信沟通不要不经过询问就发一长段的语音

是

否

与客户交谈方言更亲切，尽量方言沟通

是

否

男士可以打耳洞

是

否

电脑可以不必设置密码

是

否

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