李宁童装零售巡店工具-调查问卷模板-问卷网

1、基本信息

巡检店铺________________________ ____________

巡检人________________________ ____________

巡检日期________________________ ____________

2、外部-竞品

竞品销售________________________ ____________

竞品市场活动________________________ ____________

竞品货品情况________________________ ____________

3、内部-MSP是否达标？【矩阵单选题】

[A]人员形象是否达标？（工服、工鞋、头发、妆容及个人卫生、配饰）

合格

不合格

[B]卖场形象是否达标？（门头、收银台、试衣间、地面、镜子、层板、中岛、展台、陈列细节、宣传品）

合格

不合格

[C]常规服务是否达标？（亲切迎宾、观察询问、产品介绍、协助试穿、促进成交、售后服务）

合格

不合格

[D]新零售服务是否达标？（李宁会员推荐、【李宁CLUB】微信公众号、会员优惠介绍/推销、引导加店铺微信群）

合格

不合格

4、内部-MSP-顾客体验【打分题】 (请填1-5数字打分)

您对这家店整体店面形象的评分是？_____

您对这家店的整体环境的评分是？_____

您对这家店的服务的评分是？_____

这家店体验过后是否让您认为“李宁YOUNG是我的首选童装运动品牌”？_____

这家店体验结束之后您是否产生了实际购买的意愿呢？_____

5、内部-货（建议由店长统计数据，零售结合数据进行巡检）

畅销款：销售排名前十（占比、FAB抽查2-3款、陈列、库存等）________________________ ____________

TOPSKU：销售、FAB（抽查2-3款）、陈列、库存等________________________ ____________

库存结构：销售占比、库存占比、陈列、库存等________________________ ____________

一周内0动销的产品：陈列、消费者反馈等（重点看库存前十款）________________________ ____________

6、开放题

你认为比较好的地方？________________________ ____________

你认为有提升空间的地方？________________________ ____________

7、备注：可上传图片（10张以内）

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