奔驰经销商售后服务五星评价调研

1. 您是否在2022年7月7日送您的车辆去成都鹏龙怡帆汽车销售服务有限公司接受了保养或维修服务？

2. 请对经销商整体售后服务进行评价：（1星：非常不满意 2星：不满意 3星：一般 4星：满意 5星：非常满意）

3. 您给出这个评价的原因是：

4. 请您对本次的服务顾问进行详细的评价：

5. 您是否预约了此次保养或维修服务？

6. 请您对经销商以下方面的表现进行评价：

7. 您是否会把这家经销商推荐给您的亲朋好友：（1星：肯定不推荐 2星：不太推荐 3星：视情况而定 4星：可能推荐 5星：肯定推荐）

8. 您是否同意将本次访问内容提供给经销商作为参考以便改进服务：

9. 接待时完成车辆预检和客户问询后，服务顾问是否针对此次工作在以下方面与您进行了沟通：

介绍梅赛德斯-奔驰《服务公约》

配件来源

10. 服务顾问与您沟通后您最终消费情况是：

您是否购买了配件/精品以外的产品（如保养卡）

您购买的是：

您是否签署了《客户服务服务公约履行确认书》