盛商达2022上半年客户满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

店铺名称是

____________

为了提升服务质量请您对技术服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

问题处理是否及时

是

否

实施培训是否满意

是

否

是否有未处理的问题

是

否

回顾过去一段时间为贵司提供的技术服务支持.请对我司技服以下服务能力做排序

服务态度

专业能力

响应速度

您认为我们技术需要在以下哪方面需要进行改进

技术人员专业能力

服务响应速度

问题反馈渠道

其它

对硬件使用出现问题比较多是以下哪个个

收银机

条码秤

打印机

扫描设备

其它

对软件以下哪个模块还需要加强培训

前台收银

报表分析

盘点

促销

会员

其它

是否有兴趣了解线上线下一体化活动运营

是

否

请对盛商达销售经理的整体满意度进行评分

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为当您遇到技术问题主要是什么原因造成的

计算机硬件及网络问题

系统操作不熟悉

软件设计较复杂

其它

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