【肢体动作】眼神接触；微笑；站姿挺胸站直，双手腹前交叉，不倚靠票柜，不手扶货架
【站位】门口定点，轮流门迎
【使用迎宾语】您好/早上好/中午好/晚上好/李宁童装+活动内容或新品上市/欢迎进店试穿选购
顾客表示随便看看后的对应话术：我叫XXX，您有需要的随时叫我。（可以简单指引陈列区域）
如果顾客未说“随便看看”，则此项直接得分。
对身边经过的顾客，眼神对视，微笑问好
【观察】顾客停留区域、触摸产品的款式、颜色、价格。
【询问】男孩/女孩、年龄、身高体重、需求品类、穿着时间场合、特殊需求
【观察判断出顾客类型】运动型/时尚型/中规中矩型，并且根据类型特点，拿货推荐（货品和话术要符合顾客类型）
针对不同类型（运动型/时尚型/中规中矩型）顾客讲解FCB，重点：类型对接准确，FCB话术
【情况1】如果是顾客主动选的货，员工介绍完FAB后要拿出搭配款
【情况2】如果是员工推荐款，要成套拿货，或同大类拿两件
服装两套出库；拿准尺码
【打开货品】解开扣子，拉开拉链或解开鞋带；将吊牌拿出来放在衣服外面
【情况1】小童：协助试穿，如果孩子不配合，用玩具吸引
【情况2】大童：打开货品挂入试衣间，报名字，询问尺寸是否合适，及时调整
【情况3：未带孩子（三种方式根据实际情况择一或二即可）】
借力试穿：场内如果有体态类似顾客，询问可否协助试穿
打消顾虑：阐明换货权益
加微信发照片：顾客买回去后如果不会搭配，可以发照片互动
顾客穿好后指引照镜子
【介绍+赞美】针对不同类型（运动型/时尚型/中规中矩型）顾客具体讲解FCB，适度赞美顾客
成交建议话术
活动促销/稀缺品方式促进成交（例如：您好，这款产品正在做活动非常划算呢/这个尺码就剩一件，帮您包起来吧！）
付款点数；告知护理方法；送宾再感谢（选择其中一种情况给分）
请用1-10分打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高，表示您的满意度越高
请用1-10分打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高，表示您的满意度越高
请用1-10分打分，1分表示非常不满意，10分表示非常满意，分数越高，表示您的满意度越高
请用1-10分打分，1分表示完全不认同，10分表示完全认同，分数越高，表示您对这个观点的认同度越高
请用1-10分打分，1分表示完全没有产生购买的意愿，10分表示非常有购买的意愿，分数越高，表示您的购买意愿越高
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