星海中心大厦2022年上半年度业主满意度调查

尊敬的业主：感谢您长期以来对星海物业服务的理解、信任与配合，为了能够给您提供更加全面、精准、优质的服务，我们特意开展了本次客户满意度调查工作，您的任何建设性意见和建议都是我们下一步改进和调整的宝贵财富，希望您抽出一些时间，如实填写此份调查问卷；让我们携手共建星级文明大厦。

您的房号；

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您的姓名；

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您的联系方式：

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您是：

业主

租户

其他房屋使用人

客服人员服务态度

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

客服人员接待及处理效率

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

服务性投诉处理的及时性和有效性

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

走（回）访开展情况及改进效果

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

秩序员整体形象

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

外来人员把控几登记放行

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

机动车辆凭卡出入管理

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

机动车辆停放与指挥

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

大厦卫生状况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

大堂、楼梯、走廊、电梯卫生状况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

地下车库卫生状况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

大厦蚊、蝇消杀情况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

绿化修剪、养护效果

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

绿化区域卫生情况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

维修人员服务态度

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

维修及时性

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

维修质量

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

共用部位完好情况及维修及时性

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

共用设施、设备运行状况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

公共（楼内、园区）照明情况

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

物业服务综合效果

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

社区文化活动开展的频次、形式及效果

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

您会主动向您的朋友推介星海物业的服务吗？

会

不会

您期待大厦星优选新零售服务增加什么类型的产品？

生鲜

家居

学习用品

家具家电

二手房交易

服装百货

其他

在物业服务方面，您的意见和建议还有那些？

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