你在销售部的具体部门
1滇东
2滇西
3贵州
4桂北
5桂南
6、7闽浙
8、11秦东、新疆
9秦西
10甘肃
12山西
13河南
14河北
15鲁东
16东北
17安徽
18鲁西
大地贴牌
大地特肥
小院川东
小院川北
小院川西
在一次销售拜访中,偶然听到客户提到他的朋友使用的产品(设备),而这件产品(设备)恰好就是你负责销售的。事后,你肯定会做如下哪件事:
a 想办法接触到他的朋友
b想办法搜集一些他朋友的信息
c想办法将他们两个人都约到一起
d看情况再说
客户对后续的服务不是很满意,作为销售顾问,你认为自己的责任是:
a督促售后服务人员按时为客户解决设备使用问题
b 拜访客户,详细记录每次设备服务的细节,并详细记录一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求
c 销售顾问的主要责任是签单,服务问题已经超出了销售顾问的职责
d)只要客户与售后服务人员之间进行协调,并安排他们见面就可以了
在结束第一次陌生拜访两周后,你会最先做如下哪件事:
a与客户约见,在客户聊天时提到的风味餐厅订好晚宴
b给客户电话,约见提交初次的设备方案
c跟客户企业其他人联系,争取上门拜访
d 看情况再说
设想一下,你在目前的产品领域从事销售工作已经三年了,如下的哪个方面是你肯定具备的:
a只要拜访过的客户企业,至少都认识三个人以上
b 主要竞争对手同区域内的销售顾问,至少认识三个人以上
c自己企业内、售后服务、财务以及物流部门的人员至少都认识两个人以上
d公司新来的销售,进来三个月后,至少认识一半以上
一个客户已经接触多次了,每次你都是一个人前往,这次去仍然是一次例行的联络感情拜访。这时你看到办公室内另一个销售顾问也在,如果你考虑邀请这个同事与你一起去拜访这个客户,你会首先考虑到如下哪个方面:
a反正同事也没事,一起去还能有个呼应和关照
b同事一起去肯定有好处,至少他能够帮助我招呼对方其他人,也好维护感情
c 同事一起去最大的好处是,万一下次临时有事无法回应客户,至少同事还比较了解情况,可以顺利接手
d公司内部有规定,不许随便邀请同事一起拜访与他不相关的客户
在邀请客户共进晚宴时,你与同事以及客户企业内的几个人都分别落座后,服务员拿来了菜单。此时,你会比较认同如下哪种做法:
a要求服务员多拿几份菜单,每人一份,并主动开始介绍这家餐厅的特色
b最好不自己拿菜单,就算是服务员将菜单递给你,你也立刻递给其他同事
c既然拿到菜单,就尽量快速地点一个菜,然后将菜单给到客户手里
d拿着菜单,询问客户的口味偏好,并介绍这家餐厅的特色
你初次拜访了一家客户,并在后续拜访中更加详细地了解了客户目前存在的问题,以及对设备的具体需求。你承诺在一定期限内给客户提交方案书。此时,更加重要的是,获得客户如下哪个信息:
a客户对整个项目的预算
b客户目前项目的时间进度
c客户通常的采购流程
d客户企业内部技术总工程师的态度
在与客户企业中的项目经理接触一段时间后,该项目经理表示,最后的采购决策是在集团总工程师手里。此时,你最认可如下哪种表达:
a“那能否安排我们直接见一面,您看是否需要我预订一个餐厅,然后您邀请他一下?”
b“这个总工程师有什么特点吗?他是哪里毕业的?也许我能够安排他的老校友一起坐一坐呢?”
c“这个总工程师有什么偏好吗?我需要安排点什么礼品吗?”
d “不知道他对我们的项目了解程度如何?我们公司下个月有一个到德国技术交流机会,您能否征求一下他的意见。如果有兴趣,我安排公司给你们留两个名额如何?”
由于工作需要,你被公司调到另外一个区域。公司要求你将现在接触的客户交接给其他销售顾问。在交接一个具体的客户时,同事说:“听说这个客户你接触了4次,还是挺有希望的,这4次你都给过他们什么资料?”,你最有可能采用以下哪种方式回答同事的问题:
a“这是客户的档案,在档案中看这条记录,每次接触客户时提交给客户的资料清单和资料名称都在这里。这个代号是提交的相关资料存储的文件夹目录。”
b“就是公司发的那些相关资料,没有什么特殊资料。”
c“除了公司统一发放的相交资料外,就是方案书,方案书的备份经理手里有。”
d“我下次陪你再去一次客户那里,到时候问一下客户,我们都给过他什么。”
请设想一下,在拥有了你认为足够多的财富后,你每天最有可能会做如下哪件事:
a休闲,自然醒,读书看报,从事社会义务工作等
b从事自己一直有兴趣的事情,比如集邮、旅游等
c找一个符合自己特长的工作做,不再在乎收入了
d无法设想,因为现在认为不太可能实现财务自由