2022年超新星春季【家长满意度调查问卷】

亲爱的家长您好!
非常感谢您在本学期对我们工作上的支持与配合。为给学生提供更优质的教学和服务,我们每学期末有一次家长满意度调查(匿名形式),特向广大家长征求意见、建议和评价,以便我们改进工作。
请大家根据真实的看法和感受来填写此问卷并进行提交,谢谢你的配合!
您的孩子已在超新星学习了多长时间了呢?
不到1个月
1-6个月
6-12个月
1-2年
2-3年
超过3年
. 您选择在我们超新星学习的主要原因有哪些?(多选)
师资力量好
教学理念好
离家近
硬件设施好
品牌广告强
其他原因(请注明)
您对孩子目前在我们超新星的学习效果满意吗?
1 ★ ★ ★ ★ ★
请问您认为孩子的学习效果让您感到满意/不满意的地方主要是什么?
    ____________
您(您的子女)会选择在什么时候参加培训(多选)
春季(周末)
秋季(周末)
寒假
暑假
以下关于您孩子班级授课教练各方面的描述,请您告知对每个方面的满意程度。
教练上课的认真仔细程度 ★ ★ ★ ★ ★
教练的专业知识能力 ★ ★ ★ ★ ★
课堂训练计划的安排 ★ ★ ★ ★ ★
教练对学员个人的针对性指导 ★ ★ ★ ★ ★
教练和家长沟通的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
教练和家长沟通的频率 ★ ★ ★ ★ ★
以下关于您孩子班级客服老师(客服2)各个方面的描述,请您告知对每个方面的满意程度。
服务态度及专业性 ★ ★ ★ ★ ★
回复信息及时性 ★ ★ ★ ★ ★
处理问题及时性 ★ ★ ★ ★ ★
处理问题满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您对班级授课教练和客服感到满意的地方有哪些?有哪些方面是您认为比较欠缺还可以优化改进的?
    ____________
您希望教练以什么方式与您日常沟通联系?(多选)
现场沟通
微信沟通
电话沟通
都可以
您希望教练与您多久沟通一次孩子的情况?
每周
一个月一到两次
一学期一到两次
都可以
您希望教练与您沟通哪方面的内容? (多选)
每堂课的表现
个人提升情况
篮球知识
都可以
您认为教育地点有必要设置在内场吗?
没有
都可以
您让孩子参加篮球培训课程的目的是?(多选)
提高篮球技术水平
培养竞争意识与意志品质
培养兴趣
丰富课余生活
健身
您对班级授课教练或客服老师感到满意的地方有哪些?有哪些方面是您认为比较欠缺还可以继续优化改进的?
    ____________
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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