国网客服中心2022年中心领导人员及业务骨干领导力提升系统化培训-调研问卷

注:本次培训课程暂定课程为《一箭双雕----目标管理与计划执行》、《SWOKCOCD方法与实操---进化你的决策力》、《成为卓越领导——成果导向的教练式辅导》、《新领导力--从控制到授权》、《赋能型领导---用积极情绪打造高绩效团队》、《赢在共识——向华为学习跨部门协作》、《“魅力打造”---管理者的非职权影响力》、《化干戈为玉帛---冲突管理的智慧》共八个课题,此次问卷调研用于学员相关信息及培训的实际需求想法的收集,为了让讲师进一步了解学员情况,确保课程质量,请学员们认真填写。
一、 基本情况
1、 您的姓名是?
    ____________
2、 您的部门是?
    ____________
3、 您的年龄阶段是:
A、20-25岁
B、26-30岁
C、31-35岁
D、36-40岁
E、41岁及以上
4、您在本单位的工作年限是:
A、10年以上
B、5-10年
C、3-5年
D、1-3年
E、1年以下
5、您在本单位的管理内容最主要的是?
A、业务管理
B、团队管理
C、人际管理
二、培训组织
6、下列哪些课堂教学方法是您认为最有效的?请选出2种以上:
A、课堂讲授
B、案例分析
C、模拟及角色扮演
D、音像多媒体
E、游戏竞赛
F、研讨会
G、实操演练
H、其他:
7、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪几点?
A、理论性强,具有系统性及条理性
B、实战性强,丰富的案例辅助
C、知识渊博,引经据典,娓娓道来
D、激情澎湃,有感染力和号召力
E、授课形式多样,互动参与性强
F、语言风趣幽默,气氛活跃
G、其他:
三、课程内容
8、您对管理的理解是?
A、了解管理、也知道如何运用管理的方法提升团队绩效
B、明白管理的重要性、但不懂得方法
C、了解大概的管理,但上级部门要求较多,部门发挥空间不够
D、认为管理都是人员关系处理,都讲情面
9、您对下来哪些通用管理工具掌握应用不够熟练?
A. SWOT分析法
B. 5W2H分析法
C. SMART原则
D. WBS工作任务分解
E. 鱼骨图
F. PDCA分析法
G. 5S管理
H. 头脑风暴法
I. 责任划分法AMPES
J. 柏拉图统计
K. 柯氏四级评估模型
L. GAPS模型
M. GROW模型
N. 马斯洛需求理论
O. 时间四象限法
10、您目前管理团队的人员是?
A、不负责团队管理
B、1-7人
C、8-15人
D、15人以上
11、对下列课程,您希望培训程度是? 
深入讲 简单讲 不需要
课题1:一箭双雕----目标管理与计划执行
课题2:SWOKCOCD方法与实操---进化你的决策力
课题3: 成为卓越领导——成果导向的教练式辅导
课题4:新领导力--从控制到授权
课题5:赋能型领导---用积极情绪打造高绩效团队
课题6:赢在共识——向华为学习跨部门协作
课题7:“魅力打造”---管理者的非职权影响力
课题8:化干戈为玉帛---冲突管理的智慧
12、您对自身的管理能力自我评级是(满分为10颗星)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
13、在管理方面,您认为目前存在的问题或者在管理中面对的最大挑战?(可从沟通问题、业务管理、团队管理、人际管理等方面出发)
    ____________
14、您在过往管理经历中印象深刻的成功和失败案例分别是?(可从业务管理、团队管理、人际管理等方面入手,详细描述人物关系、沟通情景、处理结果等)
    ____________

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