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工程运维满意度集团调查涉及几个维度
A.赛维满意度调查
B.APP满意度调查
C.400满意度调查
D.工单及时评价调查
及时评价包含哪些报事
A.客户报单
B.代客录单
C.400报单
D.CEO直通车
E.地产转单
F.自营到家
APP调查规则
A.线上问卷随机推送
B.半年100%覆盖
C.不打卷也计入考评
D.不打卷不计入考评
E.全年100%覆盖
400线下调查规则
A.每个月不低于2%的调研量
B.每个月不低于1%的调研量
C.全年覆盖12%
D.全年覆盖24%
E.随机推送
F.重点触达投诉业主
G.沉默业主
工程接业主公区工单与租户报事不需要进行电话及短信沟通