7月14日每日一学与评语抽查

组别

热1

热2

热3

热4

在1

在2

二线

综合

姓名

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今日每日一学主题内容是什么？

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非试点门店三方订单，顾客订单反馈商品品质问题，少送漏送等售后优先怎么处理？

创建工单至门店

优先建议顾客申请售后

建议顾客联系三方平台客服

非试点门店三方订单，顾客不愿意在订单上申请售后，应怎么处理？

创建工单至门店

建议顾客联系三方平台客服

接到非试点门店三方平台售后可以直接受理，工单流转门店吗？

不可以

可以

今日是否已查看昨日质检评语？

已看

未看

昨日个人质检问题是什么？

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