《管理沟通》课程测试

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一、第2-11题是判断题，共计10题，每题6分

良好的沟通可以让你拥有更多的资源，突破自己，有所收益

沟通目的是无论怎样都不能让步，不能输给对方

我对沟通负有责任这句话是正确的 

沟通的定义是意义的传递与理解

为了更好的沟通效果，要等着对方来沟通，不主动沟通

沟通过程中的噪音会影响沟通的效果

创造良好的沟通环境，有助于达成沟通目的

讲人话：就是讲对方听得懂的话

 “言外之意”就是要理解对方表面的意思就可以了

在区分观点与事实知识点中，“我的工资从这个月开始由3000元/月增加到3500/月。”这句话是事实

二、第12-16题是多选题，共计5题，每题8分。

沟通过程中会有哪些噪音？

如何管控沟通的过程?

以下属于结构化时间顺序表达的是？

以下属于“听意思”模型 内容的是？

以下哪些是创造环境正确做法？