置业办公区服务满意度测评

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请填写以下信息
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________

【工程维修 服务】仪容仪表及礼仪礼节

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】维修人员的服务态度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】办公区报事维修服务及时性、维修结果反馈及时性

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】办公区维修解决问题的能力

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】办公区设施设备运营情况（空调、监控、照明等）

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】宿舍区报事维修服务及时性、维修结果反馈及时性

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】宿舍区维修解决问题的能力

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【工程维修 服务】宿舍区设施设备运营情况（空调、监控、照明等）

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）
【工程维修服务】该服务板块的意见及建议：
    ____________

【安全秩序 服务】仪容仪表及礼仪礼节

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【安全秩序 服务】安全人员的服务态度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【安全秩序 服务】公司领导、重要客户识别率（以甲方提供为准）

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【安全秩序 服务】外来车辆管控服务与执行标准

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【安全秩序 服务】外来人员管控服务与执行标准

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【安全秩序 服务】停车场车辆引导与巡视

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【安全秩序 服务】突发紧急事件的应对与处理

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）
【安全秩序服务】该服务板块的意见及建议：
    ____________

【保洁 服务】仪容仪表及礼仪礼节

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】保洁人员的服务态度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】宿舍区高管宿舍清洁服务质量与及时度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】宿舍区员工宿舍清洁服务质量与及时度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】宿舍区公共区域清洁服务质量与及时度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】办公区卫生间清洁服务质量与及时度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】办公区办公室清洁服务质量与及时度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【保洁 服务】办公区公共区域清洁服务（含会议室等）

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）
【保洁服务】该服务板块的意见及建议：
    ____________

【客服 服务】仪容仪表及礼仪礼节

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】客服人员的服务态度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】公司领导、重要客户识别率（以甲方提供为准）

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】外来人员管控服务与执行标准

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】仓库管理服务与执行标准

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】空置房水电气表日常巡视

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】空置房月度数据更新，确保数据准备无误

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【客服 服务】宴请招待配合度与服务质量

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）
【客服服务】该服务板块的意见及建议：
    ____________

【餐厅服务 】仪容仪表及礼仪礼节

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【餐厅服务 】餐厅帮厨的服务态度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【餐厅服务 】餐厅的卫生清洁服务质量

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【餐厅服务 】餐具的卫生清洁服务质量

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【餐厅服务 】日常工作完成质量与标准执行

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【餐厅服务 】日常厨师安排工作执行态度

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）
【餐厅服务】该服务板块的意见及建议：
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【管理人员协调与配合 】日常工作发现问题的能力

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【管理人员协调与配合 】日常工作解决问题的能力

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【管理人员协调与配合 】日常工作协调性事务的沟通与配合 （沟通是否畅通、对接责任人是否有明确的）

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）

【管理人员协调与配合 】突发应急事件综合应对、协调管控能力

非常满意（n=5分）
满意（4分≤n＜5分）
基本满意（3分≤n＜4分）
一般（2分≦n3分）
不满意（1分＜n2分）
非常不满意（0分＜n≦1分）
【整体】其他方面的意见与建议：
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