线上APP销售和专业知识考试

抄袭取消成绩，每人题目顺序不一样

姓名

____________

客户到店需要在几分钟内接待？单选

1分钟

2分钟

3分钟

5分钟

客户想独自看车，销售顾问应该怎么做？单选

继续顺位等待下个客户

关注客户，在客户视野内等候服务

询问当天买不买车，根据情况提供服务

让客户自己看，有需要了再去前台询问

需求分析时我们问客户哪些错误是我们避免做的。单选

询问竞品

询问预算

询问宗教

询问购车用途

我们应该根据客户什么介绍车辆.单选

客户的性别

客户的预算

客户关注点

客户的职业

产品介绍时我们可以从哪些方面讲 (多选)

丰云行APP

发动机

悬架

安全

以下说法正确的是？单选

无论何时，需主动邀约试驾

客户问了再提供试驾

先讲车，再试驾

他店看过车可以不邀约试驾

试驾时如何告知客户有录音。单选

不必说

问了再说

为了保证并提高服务，我们试驾时会有录音

我们试驾时有录音，给您说一下

目前我们可以提供哪些种类的试驾 (多选)

智能试驾

上门试驾

试驾

试乘

引导客户下定丰云行后怎么介绍 (多选)

先下载就行，等提成交付顾问教你

展示APP功能

介绍线上下定的好处，价格透明

通过丰云行可以跟踪车辆状态，到货时间

报价时，应当详细介绍哪些内容 (多选)

车价多少，定金多少

各项费用构成

保险详细内容

报价有效期

报价要求注意项目太多，我们可以通过什么防止遗漏？单选

和客户重新核对一遍合同和报价单

能记起来几项算几项

合同上都有，无需刻意注意

认真规范书写合同是每个销售顾问应尽的义务

订车后可以为客户提供哪几种交车模式 (多选)

极简模式

详细模式

个性化模式

浪漫模式

订车后

A.选项1

B.选项2

C.选项3

D.选项4

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