客户需求至上:以为客户提供价值为行动指针,关注客户需求
明确任务目的:当接到一项任务的指示时,会向上司或客户明确任务的目的(谁,在什么情境下,要实现什么价值)
设定任务目标:根据已确认的目的设定具体的目标(具体做什么,做到什么程度)
分解任务,预估资源:列举为完成目标所需要的所有任务,预估每个任务所需要的资源(人力,物力,费用,时间等)
明确优先顺序,制定计划:结合每个任务的重要性和紧急度,和上司沟通后设定各项任务的优先顺序,制定工作计划
团队分工:根据任务要求,和上司沟通后,明确自己需要做的任务和需要借力完成的任务
按计划执行任务,汇报进展:做好时间管理,就工作的进度和遇到的问题,积极主动向上司或客户进行汇报、联络和商量
寻求他人的支持与协作:尊重与倾听他人意见,通过主动沟通获取他人的协助与支持,保证按时按质按量完成任务
包容多样化价值观和行动方式:在执行过程中不固执己见,包容多样化的价值观和行动方式,以团队利益为导向将任务执行到底
检查进度,评估结果:定期评估顺利完成的事项和需要改进的事项,及时向上级进行“报联商”。
归纳总结,举一反三:对需要改进的事项进行反思,思考如何改进,对顺利完成的任务进行总结,提高成功的可重复性
完成任务,设定新目标:确保每一个任务都能完成,完成之后设定更高的目标保证从优秀到卓越(比上次更快,更省钱,更优质等)
作为住友商事的一员,在发展自我的过程中,您遇到过哪些困扰。(请具体地描述:在什么场景下,遇到什么困扰、针对这些困扰,您当前的想法是什么。)
作为住友商事的一员,各项工作的推进当中,您遇到过哪些困扰。(请具体地描述:在什么场景下,遇到什么困扰、针对这些困扰,您当前的想法是什么。)