注意事项:
本次诊断清单共计48项内容,预计填写时间:30分钟,请仔细填写,确保内容详尽,正确无误。
一、项目介绍
1.您的姓名/微信昵称是?
2.您的手机号码是?
4.您的企业(或店铺)当前规模(面积、数量、营收)?
5.您的企业(或店铺)所属行业是?
二、团队组织
11.团队组织架构是怎样的(都有哪几个部门、每个部门有几人、各个部门主要负责什么)?
12. 请介绍下创始人以及创业故事(在做这个项目之前做过什么,为什么要做这个项目,有什么优势,做这个项目过程中遇到过什么阻碍)
16.产品的种类以及售价区间是?
19.产品功效是什么?(有什么功能、能够给客户提供什么价值)
21.客户购买初衷是什么?(客户为什么购买这类产品、客户为什么选择你家的产品)
26.客户在接受你们的整个服务过程中,有哪些抗拒点?(比如:有没有不配合的地方?有没有觉得不舒服、觉得很麻烦很痛苦的地方?),针对用户这些抗拒点,你们采取了相应措施是什么?效果如何?
27.当前的存量客户数量有多少?(会员数、电话号码数量、公众号粉丝量、公众号头条阅读量)
30.获客渠道、获客形式有哪些?获客成本有多少?(目前主要是通过什么渠道什么方式获客,成本多少)
33.市场竞争环境怎样?(周边竞品数量、对你们业务影响程度、简述本地区对你们影响最大的三个品牌)
六、运营活动
41.目前私域做过哪些运营活动?(社群活动、节日活动、发售活动等,效果如何)
43.目前各个岗位的薪酬机制(包含额外奖励机制)是如何设计的?(如果有现成文件可以直接附件到后面)
45.目前你的企业(店铺)经营遇到了哪些具体问题?(你原本想要咨询的具体问题是什么?)以及你个人认为导致这些问题发生的根本原因是什么?(有几个问题填写几个问题,但问题最好不要同时涉及到几个不同行业)
47.你们公司身边是否拥有你认为对你生意有所帮助,且能够调动利用的相关资源?
48.你们打造私域流量系统希望达成的目标是什么?能够付出多少成本?
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