兴瑞迪客户服务满意度调研
为了提升我店对客户的销售服务态度,现真诚邀请您为我们提出宝贵的建议
姓名
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手机号码
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日期
日期 ____________
请您以0-10分对接待您的销售顾问服务水平打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问客户经理是否主动向您双手递交名片并介绍自己姓名与职务
是
否
请问在您购车过程中,客户经理是否耐心.礼貌的为您服务
是
否
请问客户经理是否主动询问了您的购车需求并向您推荐合适的车型?
是
否
请问客户经理能否熟练、清晰地演示产品功能?
是
否
请问客户经理是否向您提供报价单及金融方案,并向您解释清楚?
是
否
客户经理是否邀约贵宾试驾意向车型并介绍试驾路线?
是
否
请问在您试乘试驾过程中,客户经理是否向您详细说明了车辆的性能及亮点?
是
否
客户离店欢送至店门口,客户经理并目送贵宾离开?
是
否
您对本次服务还有哪些意见?便于我们改进提升
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