2022年城西银泰城顾客满意度调研问券

尊敬的顾客,您好!为了可以向您提供更好的商品和服务,特展开“顾客满意度调查问券”活动,希望您再百忙中给予我们客观评价,真实感受,以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。为了表示感谢,参与问券的用户将获得200积分(可用于停车和积分抵现)。
商场的导视牌标识,您觉得清晰吗?(单选)
很清晰
一般,不够明显
不清晰,很难找到
不太注意
商场销售的商品种类是否满足您的需求?(单选)
非常齐全
基本满足
只能满足一部分
较难满足
您对购物环境和氛围?(单选)
非常满意
一般
不满意
很不满意(原因):
您觉得商场的停车、缴费是否方便?(单选)
方便,手机直接操作即可
一般,经常堵车
不便利,车位难找
不开车
您对服务人员的服务态度?(单选)
非常满意
比较满意
一般
很不满意
您对促销活动的吸引力?(单选)
非常满意
比较满意
一般
不满意
您选择光顾城西银泰城主要是因为?(单选)
商场的所在商圈离家近/离工作地近
商场的促销活动吸引人
商场服务十分优质且人性化
VIP政策优惠且丰富
商场餐饮、娱乐商铺众多
其他
您经常从哪些途径获知商场促销活动信息? (多选)
微信
微博
地铁广告
抖音
商场直接通知(短信)
路过商场
朋友介绍
朋友圈
其他
您最喜欢那种促销方式?(单选)
满送
满减
直接打折
买换
送礼
其他
您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设? (多选)
购物环境
商品质量和丰富程度
顾客服务
员工素质
促销活动
品牌折扣数量
VIP会员政策
商场标识
其他
城西银泰城目前的会员制度及权益(消费赠积分、积分抵现、积分兑换礼品/停车券、任性退、差价双倍赔、生日购物双倍积等)是否满意?(单选)
满意
一般吧,权益太少需要增加
不太关注
其他
您对城西银泰城还有什么意见和建议,我们会积极改进?
    ____________
您的基础信息
手机号码    ____________
会员卡等级(普卡、金卡、铂金卡、黑金卡)    ____________

13题 | 被引用1次

模板修改
使用此模板创建