1. 由于对项目无关事项的多次讨论和激烈争论，在项目启动大会上，项目经理无法解决所有会议议程事项。若要满足所有会议目标，项目经理事先应该做什么？
A、仅邀请关键项目相关方
B、计划更少的会议议程事项
C、邀请主题专家（SME）
D、制定团队章程
团队成员都在执行他们熟悉的任务，而避开他们不喜欢的任务。这造成团队成员之间的冲突。项目经理应该怎么做？
A. 分配明确的角色和职责
B. 与团队成员的直线经理谈话
C. 与团队成员协商
D. 获得项目发起人的澄清
一个国际性、多地点项目的开发团队和测试团队之间关系紧张，该项目仍符合进度计划。但项目经理担心可交付成果的质量。
若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 组织非正式沟通和活动
B. 审查可交付成果的需求
C. 请项目发起人发表一次激励性演讲
D. 由各团队经理推广正式的沟通渠道
一个具有虚拟团队成员的项目开始其执行阶段，团队成员对如何执行工作包的意见存在分歧，这可能会导致团队无法满足截止日期要求。
若要确保满足截止日期，项目经理应该怎么做？
A. 使用缓和/包容技术解决冲突
B. 召开头脑风暴会议获得承诺
C. 使用合作/解决问题技术解决冲突
D. 使用他们得个人职权来解决冲突
两名项目相关方对一个项目所产生的效益意见有冲突，项目经理应该怎么做？
A. 查看相关方登记册，并执行相关方替换策略
B. 查看相关方参与计划，并核实效益评估矩阵
C. 与相关方开会，管理他们的期望
D. 与项目发起人开会，并执行相关方应急计划
两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致，即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。
项目经理应使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？
A. 缓和/包容
B. 妥协/调解
C. 撤退/回避
D. 强迫/命令
项目组已经花了好多天时间来讨论概要设计的正确方法。这使得SPI已经降到了0.89，CPI为0.9.如果项目经理这时候告诉项目组成员说：“我们将在后面的工作中解决这个问题。”项目经理使用了哪种方法？
作为一名项目经理， 你了解一些不同的冲突解决方法。 你现在的建筑项目小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧。 他们拒绝听取对方的意见。 虽然当时是三月， 飓风季节六月才来到， 一场不同寻常的风暴不到 8 小时就会袭击当地。 必须马上安装防护窗， 否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是
当一名项目经理说“为什么我们各方不退让一点以解决这个问题”时，采取了以下哪种冲突解决方法？
在项目会议上，团队成员就某项问题的解决方法争论了一个小时都没有结果。项目经理提出了双方论点当中的共同点，平息了大家的争吵。但是会后成员给项目经理发来的邮件，指出他们还是不能达成一致。项目经理在会上采用的方法属于以下哪种例子？
项目通常都有众多干系人。他们之间的利益会存在冲突。为了平衡众多干系人的需求，最好的办法是？
以下哪项冲突解决方法，会给冲突双方都带来一定程度的满意？
在项目会议中，二名工程师就向客户提交的设计方案发生争执。在他们争论过程中，项目经理决定结束会议。这是使用了哪种冲突解决技术?