微笑之星的评比标准：1.整体形象达标，工作状态热情积极主动，微笑服务客户和部门同事，整体服务满意度高。2.工作细心耐心、认真负责。对客人信息及物料核对无误，能很好地为客人和医生提供服务、高效精准完成诊疗配合。3.服务礼仪达标，具备护理人员专业素养，有礼貌，语言举止文明，耐心热情接待及解答对接部门的同事或客人。4.积极完成本部门及跨科部门的工作，做好交接班工作。积极完成护理部下达的工作任务。与同事相互融洽，互助友爱，乐于奉献，乐于分享，乐于传播正能量，有集体荣誉感，并能起到标杆带头作用。
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