前台服务调查问卷
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1、是否及时帮助顾问解决Poss机过账、刷卡、扫码的财务问题。
是
否
2、是否能及时响应,例如:钉钉消息及时回复,及时答疑财务问题。
是
否
3、是否在9:30前准时开启前台大屏电视。
是
否
4、是否及时监督顾问收拾整理面谈室。
是
否
4、是否及时监督顾问收拾整理面谈室。
是
否
5、是否及时接待和落实来访学员顾问接待问题,并及时关注学员后期被接待情况。
是
否
6、对前台微笑服务进行打分,微笑服务包含对客户和对员工。
10分
7分
5分
3分
对于前台对学员的服务总体打分,如果满分是10分标准,你打几分?
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你心目中优秀的前台应该是什么样子的,或者对于前台未来工作内容调整的建议和要求,请阐述。
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