餐饮顾客满意度调查(含维度+评分)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请问你对我们餐厅整体的感觉是:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请问关于停车服务,你对以下描述的感觉是:
停车场内外标识导引清晰度 ★ ★ ★ ★ ★
进停车场的等候时间 ★ ★ ★ ★ ★
行车线路和停车位规划的合理性 ★ ★ ★ ★ ★
车位数量充足性 ★ ★ ★ ★ ★
停车场设施正常使用 ★ ★ ★ ★ ★
停车场的干净整洁度 ★ ★ ★ ★ ★
停车场环境的舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
发票开具的便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
请问关于进店环境,你对以下描述的感觉是:
整体装修 ★ ★ ★ ★ ★
环境卫生干净整洁 ★ ★ ★ ★ ★
布置合理 ★ ★ ★ ★ ★
空气清新通风合理 ★ ★ ★ ★ ★
温度适宜 ★ ★ ★ ★ ★
大厅明亮安静 ★ ★ ★ ★ ★
关于到店,你对以下描述的感觉是:
迎宾服务 ★ ★ ★ ★ ★
排队时长 ★ ★ ★ ★ ★
排队秩序 ★ ★ ★ ★ ★
等待区关怀 ★ ★ ★ ★ ★
关于点餐,你对以下描述的感觉是:
菜谱丰富 ★ ★ ★ ★ ★
快速响应顾客需求 ★ ★ ★ ★ ★
推荐合理 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
关于用餐,你对以下描述的感觉是:
桌椅摆放合理 ★ ★ ★ ★ ★
餐具整洁 ★ ★ ★ ★ ★
菜品味道 ★ ★ ★ ★ ★
菜品种类 ★ ★ ★ ★ ★
菜品摆盘 ★ ★ ★ ★ ★
酒水种类 ★ ★ ★ ★ ★
酒水价格 ★ ★ ★ ★ ★
上餐速度 ★ ★ ★ ★ ★
打包质量 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我们的售后服务?
使用过
没有使用
关于售后反馈,你对以下描述的感觉是:
投诉渠道透明 ★ ★ ★ ★ ★
投诉及时 ★ ★ ★ ★ ★
投诉流程便捷 ★ ★ ★ ★ ★
投诉人员态度 ★ ★ ★ ★ ★
投诉处理合规 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

9题 | 被引用1170次

模板修改
使用此模板创建