尊敬的宾客：
我们诚邀您参加京基海湾酒店开展的2022年度客户满意度调查活动。我们将对您提供的资料和信息保密！为感谢您的热情参与，问卷调查结束后将有随机现金红包！（仅限在本酒店现场消费或入住客人参与！）
4、您通常是通过哪种途径入住本酒店？ (单选题 *必答)
通过朋友推荐
通过官方微信预订
通过携程、booking等网站预订
会议团队预订
协议单位预订
通过本酒店员工预订
其他
5、您选择入住本酒店的原因是： (单选题 *必答)
7、您对酒店工作人员的总体印象如何？ (单选题 *必答)
8、您对前台办理各项手续的满意度： (单选题 *必答)
9、让您不满意的方面是： （多选题）
入住登记效率
离店结账效率
问询、换房、查账等业务效率
其他
10、您对礼宾办理各项手续的满意度： (单选题 *必答)
11、让您不满意的方面是： (多选题)
运送行李
机器人送物
问询、快递等业务效率
沙滩车服务
其他
14、您对房间的总体评价如何？ (单选题 *必答)
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15、让您不满意的方面是： (多选题)
睡眠环境
房间卫生
房间网络
物品配备
房间气味
床及床上用品的舒适度
房间温度
浴室热水
其他
16、您对西餐厅的评价如何？ (单选题 *必答)
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17、让您不满意的方面是： (多选题)
服务态度
服务效率
食品味道
食品分量
食品卫生
食品种类
食品价格
用餐环境
其他
18、您对中餐厅的评价如何？ (单选题 *必答)
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19、让您不满意的方面是： (多选题)
服务态度
服务效率
食品味道
食品分量
食品卫生
食品种类
食品价格
用餐环境
其他
20、您对日餐厅的评价如何？ (单选题 *必答)
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21、让您不满意的方面是： (多选题)
服务态度
服务效率
食品味道
食品分量
食品卫生
食品种类
食品价格
用餐环境
其他
22、您对会议设施的总体评价如何？ (单选题 *必答)
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23、让您不满意的方面是： (多选题)
会议室标识和指引
会议室面积
会议室布局
会议室配套设施
会议服务
其他
24、您对健身中心的总体评价如何？ (单选题 *必答)
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
26、您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何？ (单选题 *必答)
27、让您不满意的方面是： (多选题)
停车位服务
大堂洗手间
健身中心更衣室
电梯
公区网络
其他
28、您对亲子设施及服务的总体评价如何？（单选题*必答）
暂未体验
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
29、让您不满意的方面是：（多选题）
湾湾书吧
大堂吧儿童乐园
专属沙滩
趣湾池畔乐园
室内外泳池
其他
31、让您不满意的地方是：（多选题）
大堂温度
大堂卫生
大堂灯光氛围
大堂儿童乐高设施
其他
32、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价： (单选题 *必答)
33、您对酒店处理投诉问题的满意度？ (单选题 *必答)
34、您选择酒店看重的是： (多选题 *必答)
酒店产品价格
酒店整体服务
酒店整体环境
酒店设备设施
酒店地理位置
酒店星级
客房设施
食品卫生
预订渠道
酒店网络
其他
35、您是否会向亲友推荐我们酒店？ (单选题 *必答)
36、您下次是否还会选择我们酒店？ (单选题 *必答)
37、我们诚挚的邀请您留下对京基海湾酒店服务水平或产品质量提升的具体意见或建议： (填空题 *必答)