课程内容:
一、角色解读——高效管理者的行为演绎
二、角色思考——高效管理者的工作变革
三、角色塑造——高效管理者的角色塑造
四、角色转换——高效管理者的价值定位
定位一:作为下属管理者的角色定位——计划执行者
定位二:作为同事管理者的角色定位——内部客户
定位三:作为上司管理者的角色定位——教练型领导者
课程内容:
一、什么是目标管理(MBO)
二、目标管理的流程:目标制定——目标分解——计划制定——计划实施——检查评估
三、目标制定的SMART原则
四、目标分解的基本原则:从目标——措施——计划,OGSM原则
五、制定工作计划的基本步骤
六、工作计划制定工具
课程内容:
一、掌握并灵活应用结构性思维的4个基本特点
二、在表达中使观点更明确,结构更严密,表达更清晰
三、形成科学严谨的思维习惯,建立彼此交流时有共同的思维和语言平台
四、在日常的沟通与表达中,保证效率和效果,使他人更好的理解自己的观点
课程内容:
第一讲:管理者如何创建良好的辅导氛围
一、建立“学练辅”三位一体的员工培养系统
二、建立有效的员工辅导系统
三、GROW辅导的关键原则
四、绩效面谈与辅导
第二讲:员工心态辅导与积极性打造
第三讲:全流程员工技能辅导
一、培训与辅导的节点与机制
二、基于工作分解的OJT员工辅导法
三、员工辅导中的复盘技术应用
课程内容:
第一单元:深入认知——看清协同本质与难点,明确四类协同关系
第二单元:服务协同——树立客户意识,提升跨部门协作的服务能力
第三单元:管控协同——找到双赢支点,提升跨部门协作的执行能力
第四单元:指导协同——用心帮助指导,体现跨部门协作中的专业价值
第五单元:情感协同——提高站位看整体,跨部门协作中多互助增关系
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